随着证券行业发展，证券分析师岗位的知识结构和服务技能迫切需要提高。为更好地提高员工素质，符合业务发展需要，公司于2008年4月16日－18日在杭州举办了首届营业部证券分析师培训班。会议采取内部讲师和外聘专家相结合的方式，对分析师进行了全方位的培训。公司领导何亚刚与经纪业务管理协调组副组长李小平出席并发言，两公司45家营业部的证券分析师及部分新员工参加了本次培训。

　　公司领导何总在发言中首先就公司经纪业务近况向分析师们作了简短的介绍，并对分析师的工作职能和提高业务素质等方面的问题进行了阐述，何总对通过提高分析师队伍的素质来推进客户服务工作上一个新台阶提出了殷切希望，期望分析师们通过自身的工作使客户资产保值增值，激活客户资产，服务及引导客户的理性投资。

　　李小平总在开训仪式上对公司证券分析师定位为承载“光荣与梦想”的一支队伍。希望这支高智慧、高挑战、高门槛的“三高队伍”能够发挥在客户服务体系中的重要作用，推进客户服务品牌的塑造。

　　在为期三天的证券分析师培训班上，公司外聘专家香港凯基金融亚洲有限公司董事梁健昌先生的课程《行为金融学》最受关注，此次课程安排注重思维拓展，梁老师通过一个个生动的小故事以及与分析师的积极互动，向分析师阐述了投资人心理和行为对证券市场的影响。梁老师生动活泼的授课形式，以及深入浅出的理论传导受到分析师好评。另一位外聘专家浙江财经学院金融学院丁骋骋副教授则进行了《宏观经济分析》授课，从CPI、GDP等备受市场关注的指标入手，深入论述了宏观经济的理论和分析知识。

　　在内聘讲师的课程安排上，主要对客户服务技术支持体系、证券投资思路、财务分析与技巧、等方面进行了授课。通过内外结合使分析师接触到全新的市场投资理念，客观了解国内外经济形势，掌握分析上市公司财务状况的手段。而现场互动、小组讨论的讲课方式，又增添了学习的活跃气氛，参与培训的分析师纷纷表示，希望公司今后多举办类似的培训活动，不断提升自身业务素质。

　　经过三天紧张的培训，客户服务中组织对参加培训的证券分析师进行了分析师定级考试。客户服务中心对于分析师的培训、业务指导等也都将渐次展开。