作者：孙宏嘉

　　在不少人看来，曾经是外企“标签”的员工培训，如今，也贴在了众多国内名牌企业的身上。终身培训，已逐步成为走向现代化的大大小小企业的共识。

　　一个企业如果想生存 其学习的速度必须大于或等于变化的速度

　　卢健峰认为，无论是外资企业还是国内企业，大家都日益重视培训。究其原因，最主要是因为：市场竞争越来越激烈。提高企业的核心竞争力，除了要完善企业现有的管理体系、流程和策略，还必须拥有一支积极向上、训练有素的员工队伍。

　　从管理角度来看，企业需要一个好的管理层带领团队往前走，企业也需要高技能的员工协助企业实现起其发展目标。如果员工的能力使其不能和企业发展同步，就需要通过系统的培训，从技能上、观念上乃至从思想上把现有员工的素质提升到一个新的高度。一个能在激烈竞争中立于不败之地的企业领导应该明了，要有竞争力就要有高素质的人员，就要有强有力的领导层。许多公司会花精力首先让管理层提高。而高层管理的想法有时又没法贯彻下去，这是因为中间还隔着个中层管理。上下沟通受损，员工得不到高层管理者的信息，当然也就无法落实高层的想法。

　　管理的目的是，通过全体员工的努力来实现公司的规划，作为承上启下的中层管理人员就显得十分重要了，他们的素质如果达不到一定的水平，就很难带领企业员工。因此，管理者的目标首先是要完成任务，实现公司的既定目标。要完成任务，就要有好队伍，因而要培养好自己的队伍。企业的队伍是由所有员工组成的，你要激励员工并提高员工的素质，使之明确并自觉完成自己的任务。我们可以用“三个圈”之间来表示任务、团队和员工。这“三个圈” 是有密切联系的，为达到管理目标，高层、中层、普通员工都需要培训，缺一不可。另外，公司要提高效益，就要提高员工的技能，也就要全力做好培训工作。

　　卢健峰说，培训需要制定长期的策略，并根据各种变化进行相应调整，以满足长、短期的各种目标的要求。有些企业很重视培训，什么课都上过，并希望能了解有哪些新课或更有效、更有名的课，还有一些企业认为“培训是万能的”，一次培训即可以解决企业所有的问题，企业因此就会有天翻地覆的变化。他们希望领略一些“很高深”的东西。由此可见，对培训的认识还存在一些误区，对培训的了解还需要一个过程。

　　企业培训的必修课

　　中国有句老话，“十年树木，百年树人”。培训是一个系统的循序渐进的过程。卢健峰说，目前企业有时会面临预算和不同时期目标的限制，无法做到全面系统地进行培训。在这种情况下，多数企业所集中精力做的培训有三类：一是管理培训。因为常言说得好，“没有落后的群众，只有落后的领导”。这种培训针对的是一线经理和中高层经理。二是销售培训。公司要赢利，必须有专业的销售人员。三是管理变革培训。现在企业面临分分合合，倒闭也是常有的情形，管理层和员工怎样面对这种变化？想 IT行业，最近不太景气，公司普遍裁员，包括很多大公司，有相当一部分人要离开。面对变革心中有数，是很多企业重视这一课程的原因。

　　卢健峰还提醒企业不要忽视另两个培训，一个是入职培训，一个是培训管理人员的培训。

　　所谓新员工培训，也叫新员工指南。有些企业对这种“入门培训”并不重视，其实，不管是有无工作经验的人，人家到了你的公司，都要了解你这家企业的价值观，即你这个企业的文化。有了基本的了解和信任后，才能决定是否要融入进去。如果公司的价值观和新员工的价值观不匹配，人家当然就会离开。

　　新员工培训的目的 ,不是让员工对企业的所有部门（包括产品）统统要有深入的了解，最重要的是了解公司的价值观，在相互认同的基础上，使员工更快融入团队。

　　当年在某公司，一些新员工刚上班一周就要到英国进行产品方面的培训。卢健峰立即给这批新员工进行这方面的培训。通过培训，使员工对公司“迎接挑战”等价值观有所认同，也对中英不同文化北京有了了解。

　　企业培训能否成功 培训经理的意义重大

　　卢健峰说，培训经理是公司的业务合作伙伴，既是顾问又是执行者，同时也是变革的推动者。

　　培训经理要全身心地帮助企业解决各种问题，有时要站在总经理的高度，去了解公司业务的发展，了解公司的现状，公司的目标。当他们了解了这几个大的方面之后，才能知道公司的目标与人员状况之间的差距，并根据公司发展的总体战略，有针对性地制定具体培训计划，找到解决问题、弥补差距的方法。

　　培训经理要了解公司业务的运作、了解业务人员的情况，才能提供更有效、更有针对性的培训课程。

　　顾问和执行者要了解公司到底存在什么问题，并提供解决方案，提高企业效益和员工技能。

　　培训经理还要起到推动公司变革的重任。

　　正因为培训经理所肩负的重要角色和职责，使得他们自身的培训与发展也变得十分重要。