E-Learning（在线学习或网络化学习）主要是基于由多媒体网络学习资源、网上学习社区及网络技术平台构成的网络学习环境，在这个环境中汇集了大量数据、档案资料、程序、教学软件、兴趣讨论组、新闻组等学习资源，形成一个高度综合集成的资源库，这些学习资源对所有人开放。由于改变了传统企业培训的观念、体制、管理方式的条件和可能，信息传递及时、迅速，e-Learning受到很多跨国公司和国内知名企业的欢迎。但越来越多已经实施e-Learning企业的培训主管开始抱怨e-Learning系统越来越像一套装载着大量多媒体电子书的数字图书馆，应用效果与实施前的期望值相差甚远，“人气”明显不旺。

　　总结原因，笔者认为，E-learning培训体系在国内引进这个概念只有几年的时间。实施e-Learning和吸引“人气”需要一个过程，在这个过程中，需要采取一定的激励措施。

　　一、充分利用e-Learning功能组作用，推行培训积分卡制度

　　现在普遍认同的比较完整的e-Learning系统，基础组群包括培训需求确认群组、培训计划群组、个性化培训群组、在线培训与学习群组、交流沟通群组、在线考试群组、统计与整体评估群组等7个组别。在操作过程中，有些组别的功能属于行政安排，但有的组别可以由学员自己“灌水”。应该出台有效的措施鼓励学员“灌水”。

　　例如，推行培训积分卡制度，每个员工都有需要完成的培训积分。对超额完成规定培训积分的员工将受到相应的奖励。培训积分制规定年累计副总裁不得低于50学分；总经理、总监、部门经理每年不得低于70学分；处长、副处长、各部门负责人、主管、厂长、主任等每年不得低于80学分；一般行政员工则每年不得低于60学分。年度培训累计积分超过规定要求，每超一分，按10元/分进行奖励；年度培训累计积分底于规定要求，每少1分，按20元/分进行奖罚。

　　在此基础上，我们还出台了结合e-Learning功能群组的培训积分想挂钩，我们细分了具体的功能，例如在线培训与学习群组，我们提倡在线课程学习一次积分1-3分、在线资料查询、书签管理、同步笔记、笔记导出、笔记管理、学习进度管理等1次积分1-3分；在交流沟通群组，在论坛、留言、短消息等“灌水”1次奖励积分1-2分，组织兴趣小组开展活动1次激励2-5分等等。

　　培训积分制度在e-Learning实施以后，员工、干部培训的积极性非常高，都完成了自己该有的培训积分额度，超额完成的比例更是超过60%。还有些部门，比如市场与物流部门，员工虽然有意愿参加学习培训，但由于工作繁忙而无法参加，导致培训积分不够，针对这种特殊情况，公司特地制定了利用休息时间进行e-Learning学习奖励积分增加1-2分的弥补措施：比如上一季度积分不够，那么就在下一季度补上；生产一线员工生产繁忙，则利用中午午休或晚上时间，进行e-Learning培训。

　　二、物质和精神奖励相结合

　　E-Learning培训模式与传统的学习方式有非常大的区别，许多人对此有观念的冲突。我们可以利用公司内部网络、宣传栏、教室黑板上方、办公桌座右铭、车间黑板报，只要有宣传载体的地方，我们就进行E-Learning培训意识渗透和心态培养。与之相结合，进行物质和精神奖励，每种培训几乎都有考核和总结感悟，对考核成绩优秀或总结感悟写得优秀的员工给予50-200元不等的奖励，并且颁发荣誉证书，优秀的感悟文章通过公司的内部刊物和广播站进行宣传。而且，公司还告知员工，每被奖励一次或文章被播发一次，在年终的优秀员工评选中总分加1-5分。这些措施实施以后，依赖过去内训现象大有好转，员工积极、主动参加E-Learning培训学习的心态逐渐被培养了起来。

　　三、 E-Learning培训采取不同的辅助方式

　　E-Learning培训可以采取多种不同的组织和辅助措施，使E-Learning培训人性化和活力增强。

　　1、在组织时间方面，特别是针对行政安排的培训课程，制定培训计划不能一厢情愿，必须与各部门主管充分沟通。因为每个部门负责人基本能够掌握本部门的业务特点和时间特性，要想培训计划不流于形式，当然需要得到他们的支持和协助。就我们公司来说，如财务部在每月的10日至25日之间工作相对轻松；市场营销部、供应部每月X日所有业务人员返回公司复命，下个月1日出差；生产部工人两班倒，每年6、7、10月份是淡季；技术部人员单周6天工作制、双周5天工作制等。经过和各部门主管沟通，一份基本可行的内训计划就可以制定完成了，同时在E-Learning培训计划中还留有余地，以适应突然发生的变化。

　　2、课题式培训。公司每年都会根据业务需要向员工布置课题，为了完成课题，员工们必须进行学习，因此在完成课题的同时，员工也完成了一次业务进修。这种带着实际问题的学习方式，成为一些公司经济实惠、更加有效的培训方式。

　　3、培训后动员会。心态类培训，刚培训后，员工激情高涨，情绪积极，这时，公司应不失时机地召开培训后动员会，让员工深入思考与沟通，并在E-Learning培训上组成兴趣小组，参加讨论，对培训的效果起到很好的作用。

　　4、 不失时机感情联络。培训结束后，人力资源部要不失时机地组成班委会、联络组等组织，以后在活动的安排上有更多的理由，同时颁发结业证书，对考试成绩好的学员工进行奖励，发奖状等工作。这样做不但可以提高归宿感与向心力，同时增加了学员间的感情。

　　5、 定期回顾培训知识。定期回顾知识，防止培训降温可以通过如下形式举办：

　　A、板报：通过板报让大家的思绪回到课堂上

　　B、小报：通过小报内容，把老师所讲再发给大家

　　C、老师卡：通过老师发贺卡的形式让学员记起培训内容

　　D、总结：总结一定是固定模块，其中模块就是我对培训知识的运用等

　　结束语

　　E-Learning培训吸引“人气”是一项长期的工作，在工作过程中可以结合公司的实际情况采取不同的方式，欢迎大家对此提出不同的建议，发送到xyxike@hotmail.com, 期待与大家一起讨论。（熊永喜）