商业竞争的加剧,导致企业对经营和管理知识的学习需求不断加大,对应这种需求,产生了种类繁多的可供企业经营管理学习的资源和各种培训方式。
最高端的培训可能就是那些大师论坛了。虽然这几年国际管理大师、营销大师频繁造访中国,最近又有韦尔奇和波特来,其中也不乏有“走穴”的,但在国内还是很受欢迎,动辄几千元的门票也都可以卖光。但是,国际大师论坛并不见得适合每个人,也是每个企业都可以承受如此高的培训费用,企业有更多、更物美价廉的选择。互联网,免费的培训课堂。
利用互联网上的资源学习,已经变得十分普及,特别是了解新的动态和知识。“一个网络学习者,在遇到问题时,可以在网上最快地取得大量知识和经验资源,在制定一种方式时,可以借鉴其他人的经验,使自己的方法变得客观与务实。当然,巨大的信息量,要求使用者也要有相应的处理信息的能力。”深圳普林哲咨询公司总经理罗树忠这样分析。
网上的管理学习资源十分丰富,各类专业知识、经验分享、新的商业信息应有尽有。常用的方法是去Google,输入您想要找的学习内容,保证您大喜过望,比如:您输入“如何提高门市销量”会出现551项内容;您输入:电话销售技巧,搜索结果会达到187000项。
很多网站也是很好的信息来源。中国营销传播网是目前国内业内人士分享和交流管理经验的网站,论坛也很不错,有很多重量级的人物参与,有很好的交流分享的气氛,据说,国内一些比较年轻的大老板也经常光顾。
PLC学习网是目前高水平网上管理培训课程最多的地方,上面的免费课程讲义专业度高,信息量大,覆盖了管理的各个项目,在很多大企业的网站上把这个网站推荐给自己的员工用来网上学习。其他优秀网站如管理传播网、销售与市场的网站、世界经理人网站等等。网上学习是分散的和潜移默化的学习,企业虽可倡导,但不对应企业的直接目标,提高的是企业员工普遍的素质和能力。多媒体,高性价比的企业内训。
当组织要针对目标进行学习时,大量的内部培训和训练就变得必不可少,特别是最近兴起的多媒体课程包(也就是利用电脑或VCD光盘学习),由于优质的性价比,得到了企业的普遍欢迎。
在培训市场上,虽讲师众多,但名师稀少,企业要请到一流的培训师,不仅难而且成本也比较高,但利用一些名师主讲的多媒体光盘来学习,就像把名师请回家一样。从授课效果来看,多媒体学习虽达不到面授的现场感和互动学习的效果,但由于其高便利性和可重复性,学习效果保持的比面授还好。记者注意到,在一些很小的专卖店里,都有店员利用多媒体学习,经过短期反复培训,他们的销售业绩有了比较明显的提升。北京时代光华、大恒电子、广州众行等是目前主要的多媒体学习产品的生产机构,而PLC学习网、中华管理网等是主要的多媒体课程网上销售机构。
罗树忠介绍说,目前公开课的信息也开始在网上集中,如:孔子培训网、易创培训网等。期刊书籍,低成本培训学习。
现在比较流行的培训和论坛,其实只是企业学习行为的一部分,还有很多的学习资源,比如:专业杂志和书籍的学习,这种学习是成本比较低的方式,而效果也不会很高,好在可以变成日常的细水长流的组织行为。
管理杂志和管理书籍是企业学习的基础的方式,杂志比如:《销售与市场》、《中外管理》、《经理人》、《公司》等,可以根据自己的情况,为员工集中订阅,现在有很多企业都在这样做,有的企业可以做到相关人员每人每月都有几本杂志。管理书籍的团购,也是最近比较普遍的一种学习方式,如近来流行的《把信带给加西亚》、《执行》、《差距》、《从优秀到卓越》等。
其实组织学习和个人学习有很多共同之处,要实现一个目标就得学习。如何善于利用各种学习资源达到学习的目标,就是企业首先要学习的了。
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