前 言

　　经盛管理咨询公司在为企业咨询时，经常听到许多企业管理人员对我们说，你们公司是权威的企业文化咨询公司，不仅有扎实的理论基础，而且有丰富的企业文化操作经验，为什么不考虑写一本企业文化实操手册呢？企业文化的定义及操作比较难理解和掌握，如果有一本理论与实操性相结合的企业文化培训手册，不但能够让管理人员迅速掌握相关的企业文化知识和操作技能，而且能让大部分普通员工也可以在最短的时间内理解和认识企业文化就好了。基于这样的需要，我们开始了这本企业文化培训实操手册的撰写工作。

　　如果说把企业文化比作企业的灵魂，那么企业文化培训即是净化灵魂的洗礼，而在企业内持之以恒地贯彻落实企业文化培训，并在企业内部将企业文化培训工作体系化、流程化、制度化则是企业文化建设的最高境界--企业信仰或者说企业宗教。

　　一般而言，要在企业内部形成一种企业信仰或者是企业宗教是比较困难的一项工程，因为信仰与宗教是人类超脱于物质生活之上的精神层面的追求与渴望。因此企业文化培训也不同于一般的其他类型的企业培训，它更倾向于从思维方式、精神追求上的训导，是一种启迪思想、重塑心灵的过程。

　　那么企业文化培训不同于企业的其它各类型培训原因主要有哪些呢？

　　首先，企业文化培训更注重结合成功案例。

　　企业文化培训的目的是要让企业员工统一认识，理解企业文化渗透并影响着企业经营管理过程中的每一个细节，而不是可要可不要。目前人人都说企业文化重要，实际工作中却给了企业文化一个“尴尬的身份”：说起来重要，做起来可要可不要，忙起来就不再要。因此企业文化成了束之高阁的奢侈品，这是由于企业文化理论与实践形成与发展的时间不长，前期在进入我国企业时形成了企业文化建设的一些误区，使企业文化成了贴在墙上的宣传标语，或仅仅是丰富员工生活的文体活动等等，形成了很多人对于企业文化的认识停留在形式主义的概念上。所以唯有以大量的企业文化成功实操案例结合企业文化的基础理论才能扭转人们对企业文化的片面认识。

　　因此，企业文化培训不同于企业的其它专业知识技能培训，只需将一般的理论知识讲通讲透让企业员工理解并懂得掌握即可，企业文化培训更需要以“样板工程”为典范来加深员工对企业文化的理解与认识。

　　其次，企业文化培训更注重切合企业实际。

　　企业文化对于任何企业而言都是个性的，放之四海而皆准的企业文化是没有个性的企业文化，即是落实到具体实际中去，也变成了“形而上学”的模式。例如，个个企业都讲求“以人为本”，但体现在不同的用人方式时，不同的企业文化倾向就立刻显现出来：创业初期的中小型企业，在招聘时会考虑人员技能才干强的人，恨不得是一专多能的superstar型人才；而成功的大中型企业，在招聘时更考虑到个人团队协作性与执行力，正如松下公司的用人标准--只要70分的人才。

　　因此，企业文化培训也不同于管理技能培训等培训课程，它一定要结合企业实际情况，针对性地拟定培训计划与选择培训案例。

　　鉴于企业文化培训的特点，本书分为知识点介绍和培训实施指导两大部分，并通过以培训要点结合成功案例的理论联系实际方法，强调以书本内容的实操性和指导性、形式的灵活性和多样化。本书不仅精选了大量经典优秀企业文化案例，收录了相关企业文化内容的名人说解、管理寓言，启发读者思考的事件回放、思考问题、启示录，有助于知识点接受与强化记忆的核心知识点、每篇小结与模型图形表格，而且还结合企业开展企业文化培训的实际所需的工具表格、培训游戏等实际培训工具。

　　本书是第一本针对企业文化培训实务的实操手册，其目的是使关注企业文化的企业管理者和需要在实施企业文化培训的人力资源或企业文化工作者在分析案例的同时，轻松掌握与领会企业文化培训的理论内容与方法技巧；并且由于其贴近现代企业内部培训的实际所需，因此也可以作为企业开展内训的基本教材之一；也可以为研究企业文化的在校学生和指导教师提供参考。

　　在编写此书的过程中，我们广泛研究了中国成功企业与国外优秀企业的企业文化经典案例，有针对性借鉴了国内外研究企业文化方面的专家与知名企业家的观点及企业培训领域内的专家的论著与文章，在文献参考附录都一一进行了介绍，我们在此对他们表示感谢，同时我们还要感谢熊瑛小姐，她对本书有重要的贡献，书中许多案例和撰写工作均来自她辛勤的工作。书中的大量案例则主要来源于世界企业文化网（http://www.wccep.com）和中国品牌营销管理咨询网（http://www.cbm.net.cn），有些内容根据篇幅内容作了相关删改，原文参考可参考以上两个网站进行详细阅读。