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浦瑞2021年金融业通用培训课程
中层经理必备管理技能提升课程2天
 

培训目的:市场低迷的时候管理人员的管理技能和团队激励就显得尤为重要,本课程旨在通过互动式研讨,协助管理者厘清角色定位和职责;掌握管理者所需的管理知识和技能;为管理职能的有效履行打下坚实基础,提升管理者的管理能力,维护和提升团队绩效与士气,提升组织绩效。

授课方式:☆互动讲授 ☆案例演练 ☆角色扮演 ☆个案研讨

适合对象:金融机构中层管理者、基层管理者

课程提纲(2天12小时每期不超过40人,将根据具体培训需求优化)

第一单元 管理者的角色认知(2小时)
管理者定位金三问
优秀管理者与一般管理者的区别
管理的定义
中层管理者的角色定位
管理者工作重心的转变
管理工作的基本着眼点

第二单元 计划与组织(2小时)
专业化管理步骤——系统思维的重要性
建立系统四步骤
管理者工作方式的转变
PDCA管理循环及诠释
计划的7个方面
KRA与KPI的分解:鱼骨图
设定目标的SMART原则

第三单元 沟通与冲突管理(2.5小时)
沟通的双70定律
沟通的程序
公司内部沟通的主要情境
——向上沟通技巧
——向下沟通技巧
——平级沟通技巧

人际沟通中的冲突管理技巧

 

第四单元 绩效问题分析与辅导(2小时)
绩效辅导、绩效考核与绩效管理的关系
绩效管理的目的
员工常见绩效问题分析:ASK模型
管理者的6种管理风格
分析员工类型,合理运用管理风格
绩效辅导的方法和案例演练

第五单元 工作指导与授权(2小时)
管理者角色的转变
员工不同发展阶段中管理者的角色定位
布置工作的6个步骤
管理工作以标准作为行为尺度
跟进工作的主要方法和容易出现的问题
授权的步骤和技巧
练习:哪些可以授权,哪些不能授权

第六单元 建设高绩效团队(1.5小时)
讨论:团体与团队的区别
高效团队模型分析
团队发展的四个阶段剖析
团队发展四阶段中管理者的工作重点
祝大家成为卓有成效的管理者!

已提供内部培训服务的金融机构:宝盈基金、长盛基金、南方基金、前海开源基金、益民基金;渤海证券、第一创业证券、东吴证券、国都证券、国海证券(2期)、国联证券、国泰君安证券兰州分公司、国元证券广州营业部、华龙证券、太平洋证券、信达证券(2期);湖南省证券业协会;深圳证券交易所、中国证券登记结算公司深圳分公司;长江期货、华泰长城期货;大唐财富;深圳金融联;北京银行深圳分行,兴业银行上海分行(2期),招商银行北京分行(6期)、深圳分行,中国工商银行宁夏分行、山东分行,中国银行上海分行;恒昌利通集团、中恒泰控股集团、珠海金控等31家金融机构。

备注:本课程可分为“不含招聘技巧版本”和“含招聘技巧版本”,本提纲为“不含招聘技巧版本”,如有需要,可来邮件或来电索要“含招聘技巧版本”。

 

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