第一单元 由面对争取领先（2.5小时）
1、抗拒组织变革的原因：分析员工抗拒变革原因，找出对策与因应之道。
2、创新与变革的类型：由实际案例对应五种变革类型与三种变革程度，协助学员思考因为环境变化带来的创新机会，掌握跳跃发展的契机。
小组竞赛(生产小组)
3、组织变革的压力来源：藉由15种变革压力来源的分析，整理自己身边的变革因子，有助于学员预先侦测身边的征兆，提早做出准备与响应。
团体讨论(变革压力)
4、把改变视为当然：透过小组竞赛与案例研讨，让学员了解到改变发生的必然性，对照变革曲线，学习使员工做好随时面对改变、因应变革的准备。
影片分析
第二单元 变革中的领导（3.5小时）
1、面对变革的反应阶段：分析面对变革的四个反应阶段，逐一拟定对策预作准备。
团体讨论(因应方案)
2、变革环境中的领导：由谢克顿爵士的案例，分析再变革环境中，主管应注意的三项要领。
案例分析(谢克顿)、影片分析
3、巩固信心、凝聚向心：应该时时提醒自己以及团队成员，我们真正的目标，以及共同努力的方向。同时预防破坏团队向心的因素，小心维护彼此的信任关系，强化团队成员对共同目标的认同及承诺。
实案演练(信任账户)
第三单元 启动变革的步骤（3小时）
1、推动变革的沟通步骤：整理沟通变革方案的十个步骤，一一练习各步骤应使用的方法。
小组讨论（沟通程序）
2、变革管理的程序：帮助学员整理变革会经历的程序，藉由变革计划拟定的练习，增进学员对「如何着手订定变革计划」的认识。
案例研讨(吴主任) |
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3、问题与机会的分析：「改变」不可避免。高绩效的领导者应在变革来临之初观察并分析此项变革对于组织与个人的利弊得失，进而找出可以提升绩效、增加生产力并提高成员向心力的努力方向，化危机为转机。
4、找出对本身的机会与利益：危机或许也是转机，从案例研讨中学习如何分析此一事件对自己或团队的利弊得失，才能着手订出有效的对应措施。
5、评估风险、掌握机会：藉由目标涉及的活动与研讨，了解如何在变革中分析问题与机会，并且找出符合各方利益的目标，凝聚团队共识，形成一致的推动变革方案。
小组竞赛(目标射击)
第四单元 引领变革的共识（3小时）
1、确认共同愿景与目标：应该时时提醒自己以及团队成员，我们真正的目标，以及共同努力的方向。介绍几种让学员立即可以运用的资源强化团队成员对共同目标的认同及承诺。
2、分析并运用权益关系人：正确分辨与变革有关的权益关系人，分别采取适当的因应策略，可以顺利推动变革，扩大变革成效。
3、建立一致同意的计划：对彼此充分的信任将是变革进行中的要素。本单元藉由实际案例的演练，让学员体验：不仅要注意权益关系人的利益均衡，更要强化彼此的信任关系，避免破化信任的行为。
小组研讨(变革计划)
4、建立同舟共济的气氛：介绍在因应变革的行动中，不可或缺的宣传方式。为的是要建立积极的氛围，互相影响，彼此打气，共度难关。 |
