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浦瑞2021年金融业通用培训课程
员工激励和绩效面谈课程2天
 

培训目的:最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性,是确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键因素之一。本课程旨在帮助管理者树立正确的绩效评估观念,掌握绩效评估的实施步骤,运用各种激励的方法,熟练运用面谈技巧,指导下属切实改善绩效。

适合对象:中层管理人员、部门经理

课程提纲(2天12小时每期不超过40人,将根据具体培训需求优化

第一单元 员工绩效问题的构成与分析
绩效管理的循环:讲述绩效管理三步骤,并从中让学员了解提升绩效的要点
员工绩效的构成要件:分析员工绩效的三要素:能力、努力、资源,并解释三者之间的关连性
员工类型的分析:藉由冰山模型分析行为的成因,并由知识、态度、技巧三方面分解八种不同的员工类型,学习如何见招拆招
* 案例演练及研讨

第二单元 从绩效管理到绩效评估
KPI在绩效评估中的角色
绩效评估的目的与本质
复合型评估的作法
绝对评估与相对评估
* 分组讨论 * 案例研讨 * 实战演练

第三单元 员工绩效问题的分析
绩效评估前的准备
绩效问题的结构分析法
员工类型的交叉分析
* 案例研讨 * 实战演练

第四单元 激励员工的方法
管理风格的调整:掌握正确的管理风格,方能针对不同类型员工找到正确的管理与监督方式。
掌握员工的需求:正确掌握员工的需求与动机,方能找到正确的激励要因。

 

精神薪资的给予:藉由工作扩大化与丰富化强化员工的工作动机,促使其愿意负起责任、自动自发。
激励员工的九项要点:主要说明激励过程中正面及负面的激励方式,包含奖励与纠正等。
* 风格测试 * 案例演练 * 影片分析

第五单元 提升员工绩效的方法
正确适当的回馈:介绍在辅导过程中的沟通响应方式,并且让学员实际练习,熟悉将负面批判改为正面引导的语法
绩效辅导的五个步骤:藉由实际案例的搭配说明,一一演练五个辅导员工改变行为的步骤
建设性纠正的方法:藉由实际案例的研讨,找出适当的纠正模式,以三步骤调正员工的行为,又不伤害他的自尊
利用行动计划以利行为转移:让学员熟悉能力发展计划的操作,并了解该项工具与工作结合的方法
* 案例演练 * 影片分析

第六单元 绩效面谈的步骤与技巧
回应风格的调整
绩效面谈的程序与原则
绩效评估面谈的技巧
难以回应的五种情况
为员工订定个人发展计划
* 风格评估 * 影片分析 * 案例研讨 * 实战演练

讲师已提供内部培训服务的金融机构:锦安财富;宝盈基金、长城基金、创金合信基金、方正富邦基金、富国基金(3期)、国海富兰克林基金、国金通用基金、国投瑞银基金、海富通基金(3期)、华商基金、汇添富基金、华宝兴业基金、嘉实基金、景顺长城基金、民生加银基金、鹏华基金、前海开源基金、申万菱信基金(2期)、信达澳银基金、兴业全球基金;太平资产;华泰长城期货;安信证券(2期)、长城证券、长江证券、第一创业证券(2期)、方正证券(4期)、国都证券、国海证券、国泰君安证券(多期)、华宝证券、金元证券、齐鲁证券、上海证券、申万宏源证券、万联证券、湘财证券;中证信用公司,上海浦东发展银行、兴业银行上海分行(8期)、招商银行北京分行、南京分行(3期)、中国银行、中国建设银行;中国人寿、太平洋保险等。

 

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