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浦瑞2021年金融业通用培训课程
帮助新任主管或后备干部快速转换管理观念、提升管理能力
从业务到管理课程2天
 

培训目的:帮助新任管理者了解从业务到管理的角色变化,把握基层管理者的基本工作思路, 通过互动讨论建立管理者的意识,学习并掌握基本的管理概念和方法。

适合对象:企业基层管理者、新任管理者、后备干部

课程提纲(2天12小时每期不超过40人,将根据具体培训需求优化)

第一单元 身份与角色的转变
案例研讨:新任主管的压力
从业务到管理
从做事到管事
从做人到管人
管理的定义
管理者的角色定位和职责要求

第二单元 工作重心的转变
现代企业基层管理者的工作特点
管理者四个重心的转变
管理者是陀螺还是杂技大师?
管理工作的基本着眼点

第三单元 工作方式的转变
1、从执行到规划
系统思考的重要性
计划的七个方面
如何确定工作内容优先原则
设定目标的SMART原则
2、从配合到组织
确定工作任务的含义
任务的表现形式
布置工作的四个步骤
六种交付工作形式

 

3、从落实到跟进
管理者工作的目的和结果
跟进工作时的“金三问”
管理工作以标准作为行为尺度
跟进目标中容易出现的四个问题
4、从帮忙到指导
工作分配的思考要项
新人指导三要项
员工发展的三个阶段及管理者的角色定位
常见绩效问题分析
下属表现分析:能力与意愿相辅相成
5、从建议到决策
思考的目的
大脑决策时的工作步骤
管理决策三原则

第四单元 沟通方式的转变
沟通的双70定律
沟通的定义和三要素
成功沟通的关键
公司内部沟通的主要情境
——向上沟通技巧
——向下沟通技巧
——平级沟通技巧

人际沟通中的冲突管理技巧

已提供内部培训服务的金融机构:宝盈基金、长盛基金、南方基金、前海开源基金、益民基金;渤海证券、第一创业证券、东吴证券、国都证券、国海证券(2期)、国联证券、国泰君安证券兰州分公司、国元证券广州营业部、华龙证券、太平洋证券、信达证券(2期);湖南省证券业协会;深圳证券交易所、中国证券登记结算公司深圳分公司;长江期货、华泰长城期货;大唐财富;深圳金融联;北京银行深圳分行,兴业银行上海分行(2期),招商银行北京分行(6期)、深圳分行,中国工商银行宁夏分行、山东分行,中国银行上海分行;恒昌利通集团、中恒泰控股集团、珠海金控等31家金融机构。

 

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