第一单元 设计学习方案
课堂教学不是学习的唯一途径，本单元旨在帮助兼职讲师扩展思路，从单纯的课堂教学者迈向学习方案设计者。
1、 学习的多种途径
【案例：外资银行的个贷客户经理培训】
【工具：培训策略表】
2、 灵活的组合式学习方案
【案例：3个非课堂教学的学习方案】
【练习：设计融资融券创新交易策略培训方案】

第二单元 内容的编排和组织
透过案例分析，学习从学习者的角度编排课堂教学内容。
1、 两种不同的课程结构
　　● 学科结构导向
　　● 任务/问题导向
【案例分析：快速交易平台业务培训】
2、 内容顺序编排原则
　　● 以任务/问题为导向
　　● 由易到难、螺旋上升
　　● 考虑听众兴趣
【案例分析：正回购业务培训/理财有道客户沙龙】
【练习：投资者教育之证券基础知识篇】

第三单元 互动环节的安排
借助简单易用的两个设计思路，在课程中加入互动环节。
1、用提问激发思考
【练习：在教学中加入提问】
2、用练习帮助理解
各类学习内容的练习安排：事实、概念、流程、原理
【练习：为教学内容设计练习环节】

第四单元 互动掌控技巧
完成本单元的学习后，学员能够运用五个关键技巧带动课堂气氛，激发学员参与互动式教学活动。
1、 五招带领主动学习
　　● 自尊与自信、同理心、参与、确认理解、流程掌控
【练习：他在用哪招？】
2、 高效的点评和反馈
　　● 点评的原则
　　● 点评的注意事项
【模拟试讲：学员试讲】

第五单元 提问技巧
透过试讲练习，改进课堂提问的问题设计。
1、 提问在课堂上的作用
2、 问题的类型及使用方法
3、 案例引导中的三步提问法

第六单元 各类学习活动
学习用标准的流程运作培训活动，确保互动环节赢得学员配合，并取得预期的效果。
1、 游戏
　　● 培训中的三类游戏
　　● 游戏操作的注意事项
【游戏组织实操练习】
2、 讨论
　　● 话题设置、形式、人数
　　● 操作要点
3、 演练
如何消除阻力、操作步骤

第七单元 实战练习与答疑（穿插课程当中进行）
1、 学员抽签上台进行课件片段试讲，每人10-15分钟，讲师和学员进行点评。
2、 针对问题总结并综合答疑