第一单元 产品内部推动关键因素分解
一、明确产品定位
二、选择合理的推广时机
三、如何争取各种内外促销资源?
四、制定合适的员工激励方案
经济激励策略
社会激励策略
发展激励策略
五、如何训练员工针对该产品的销售技能?
六、产品推广过程中的日常督导与跟进
第二单元 卖点提炼与内部宣讲方案制作
一、产品内部宣讲方案概述
1.视频解析《如此营销》
2.案例对比分析——网贷通与包装意识
3.产品内部宣讲方案标准框架
二、产品主题包装
1.主题创意
2.主题解释
三、宣讲激励方案
四、产品卖点提炼
1.产品卖点的三大基本来源:卖产品、卖服务与卖企业
2.常见卖点归类
3.学员结合具体的产品讨论/演练
4.客户购买动机分析——获得利益/避免损失
5.买点与卖点匹配工具:“T”型平衡表使用
五、客户细分与精准营销
1.案例分享:张总为什么不买保险?
2.示范:个人客户四大分类与信用卡营销
3.学员结合产品讨论/分享
六、同业竞争产品对比分析
七、标准话术提炼
1.卖点包装要素一:熟悉产品
2.卖点包装要素二:多使用具体的数据和案例,学员练习
3.卖点包装要素三:借助辅助的销售工具,将无形的产品有形化
4.卖点包装要素四:与客户的利益挂钩
——SPIN法激发客户需求
——FABE法分解产品卖点
——产品推荐完整话术框架使用
——学员练习并编写话术模板
八、产品办理条件与办理流程
九、解难答疑 |
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第三单元 异议处理
学员总结——我的产品经常碰到哪些客户异议
提炼客户异议应对话术,讲师点评
第四单元 产品宣讲课程设计
一、课程需求调查
确认问题
确认原因及解决方法
受训者技能评估与差距分析
分析并制定技能标准(工作分析与任务分析)
确定培训方向
二、制定课程大纲
制定课程目标
编排课程内容
选择培训方法与技巧
确定培训资源
第五单元 专业演讲与表达技巧
一、了解沟通对象
1.对象的多样性分析
2.因应对象调整沟通方式
二、培训师的表达技巧
1.心理调试与克服恐惧
2.非口头语言
形象/手势/眼神/肢体/表情
一分钟综合演练
3.口头语言设计与运用
音高/音量/语速/音质/吐字
语言设计(措词与修辞)
练习
三、表达力训练总结回顾与演练
1.三分钟表达演练
四、直观工具运用
1.PPT 2.板书 3.大白纸
五、抓住听众的心
1.找到共同沟通平台
2.激发并维持听众兴趣
3.提高个人魅力
第六单元 通关演练单元
学员抽签进行产品宣讲通关演练,讲师就沟通能力、销售技巧进行点评,针对问题总结并综合答疑 |