第一单元 电话邀约
基金不好卖?
课前讨论:
在销售基金的电话邀约中遇到的困难是什么?
电话营销成功的三大黄金法则
电话邀约客户见面的流程
电话营销心理学——趋利避害
利益和伤害谁的力量更大?
哪些话术帮助客户“趋利”
哪些话术帮助客户“避害”
学习优势问题来激发客户趋利避害
实战演练:电话邀约基金客户
第二单元 有效沟通
面对面销售沟通中的原理
基金销售中有效的客户交流技巧
股市在长期调整过程中,如何与不同情况客户的沟通策略
1、早就空仓客户
2、小跌离场客户
3、大跌清仓客户
4、一直持有客户
运用资产配置的理念来大力推广基金定投
标准普尔资产配置象限图
基金定投的销售策略和关键
实战演练:基金定投话术
股市下跌时对客户的安抚建议
股市反弹时和客户聊些什么
沟通中的表达技巧
沟通中的发问技巧
沟通中的倾听技巧
沟通中的赞美技巧
如何给客户发短信和邮件
如何运用微信来增加客户的信任 |
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第三单元 需求挖掘
推销、销售与营销的区别
何为客户的需求
客户销售行为心理动机分析
讨论:当前市场中客户在投资理财中的问题
三点式营销
挖掘客户需求的方法和步骤
实战演练:三点式营销推荐基金定投
赢得客户的关键销售细节
在调整行情中如何开发客户
第四单元 销售产品
关于产品介绍的几个核心概念
基金产品销售中的实战技巧
1、比喻 2、对比 、3、故事 4、预设
实战演练:如何运用这四项技能来推荐基金
运用FAB法则销售金融产品
讨论:如何向客户宣传我们主要基金产品的好处?
第五单元 异议处理
如何面对客户拒绝
如何面对内心的销售恐惧
客户异议产生的原因和动机
如何处理客户基金异议
学习百分百处理基金异议之太极行销
实战演练:太极沟通
第六单元 成交艺术
基金产品营销缔结策略
树立正确的销售双赢心态
基金营销八种商谈缔结成交技巧
经典案例分享
掌握运用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
与关键客户保持长期联系的八大方法
销售人员的活动量管理
提升专业营销素质,赢向未来! |