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浦瑞2021年银行业主要推荐培训目录
60后存量客户激活与价值提升课程1天(新课程)
 

培训目的:60后生逢大国崛起,是目前中国最富的一代人,60后客户的激活和提升价值很高。目前在大多数金融机构的客户当中,60后客户占比约10-20%,其中60后客户中约10%已经是金融机构的贵宾客户,还有90%的60后客户有挖潜和提升空间。
本课程专门研究60后客户的特点和营销方法,以培训带动60后客户产能提升。
适合对象:一线销售人员

课程提纲(1天6小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)

第一单元 客户分析
不容忽视的60后客户群体
60后客户的消费特征和理财特点
60后客户的心理历程

第二单元 激活流程
60后客户筛选
短信开路
电话邀约
需求面谈
关系建立
性格分析
沟通策略

 

第三单元 价值提升
欲取先予
60后客户活动策划
60后客户提升矩阵图
客户提升
建立忠诚
经典60后营销案例分享
销售人员的活动量管理
提升专业营销素质,赢向未来!

讲师已提供内部培训服务的金融机构:北京银行8期、长安银行、大连银行4期、海峡银行3期、广州农商银行5期、恒丰银行、华夏银行4期、徽商银行2期、汇丰银行、交通银行4期、平安银行15期、泉州银行、日照银行3期、上海浦东发展银行11期、兴业银行44期、厦门国际银行珠海分行4期、厦门银行、渣打银行、招商银行372期、中国光大银行17期、中国民生银行12期、中国建设银行12期、中国工商银行47期、中国农业银行21期、中国银行20期、中国邮储银行3期、中信银行21期、浙商银行等30家银行。

 

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