第一单元 狼性营销
小故事大道理：成功的关键
销售精英必须唤醒沉睡的狼性
短片讨论：狼图腾中的狼性精神
值得销售人员学习的三个词
1、明确的目标
2、坚韧的性格
3、高效的团队
短片激励：华尔街之狼

第二单元 建立信任
买卖的五大条件
销售的开始，就是建立信任
信任建立的五大关键
信任最大的敌人是时间
信任建立过程中的几个雷区
信任推进的脉络关系是如何建立的？
寻找销售中的标杆
建立信任的方式
讨论：如何在沟通、服务、行动中建立信任？

第三单元 创造价值
销售中的三种客户分类
区分三种客户类型
三种不同类型客户的沟通策略
需求沟通中的三阶沟通法
实战演练：机构客户开发案例

第四单元 性格分析
性格类型心理概述
了解性格分析与研究发展历史
现场测试：个人性格问卷表
高手看别人看不见的地方
机构客户内部关键角色性格分析
掌握四种性格的综合特质、人际关系、共同才能
激励因子、行事风格、价值最高、沟通策略
案例分析：不同客户性格应对实战案例分享

第五单元 客户转介
为什么销售高手都热衷于转介绍
何为转介绍

销售循环和转介绍的时机
转介绍的缘由
转介绍的三大好处
如何让高净值客户转介绍
学习转介绍的六大流程
一、直接开口提出要求
二、资料收集务必详细
三、转介绍名单要分类
四、电话约访一步到位
五、感谢回馈及时汇报
六、做好准备访前确认
转介绍三步必达法
第1步：以提供服务，要求转介绍
第2步：以树立品牌，要求转介绍
第3步：以品质考核，要求转介绍
步步跟进，环环紧扣
实战演练：两人一组，五分钟互换角色
转介绍反对问题处理

第六单元 留住大客户
了解大客户
服务是销售的延续
大客户优质服务的方法系列展示
如何提升专业服务技能
讨论：客户忠诚的要素
客户忠诚度对于竞争的影响
深度服务营销的重要观念
何为客户关系管理
客户关系管理的作用和意义
留住大客户的有效策略与方法
建立真正的客户忠诚

第七单元 实战通关演练与答疑
学员抽签进行实战通关演练（案例课前定制），讲师就沟通能力、销售技巧进行点评，针对问题总结并综合答疑
与关键客户保持长期联系的八大方法
销售人员的活动量管理
提升专业营销素质，赢向未来！