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浦瑞2021年银行业主要推荐培训目录
网点营销精细化管理课程2天
 

培训目的:这是一门“训练式”课程,与一般的讲授式课程相比,讲师讲授部分的内容所占比重较低,讲师更多起到的是一个引导者的角色。课程中设计了大量的活动、分享、案例研讨、竞赛和场景模拟等环节,学员在课堂上不再是单纯的机械记忆,而是在通过参与、演练的过程中去体验和理解,记忆更为深刻。这种“训练式”课程有助于学员更快把知识转化成工作中的行为。学员的课程收货是:
——拓展视野,展望网点进化方向
——掌握网点精细化管理的四大要素
——提升营销过程精细化管理能力
——掌握因人而异的员工激励/辅导技巧
适合对象:银行网点负责人

课程提纲(2天12小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)

第一单元 银行网点的轻型化之路
世界上唯一不变的就是变化
银行业竞争变化的四个特点
网点进化的四大阶段
网点发展四化

第二单元 网点精细化管理概要
练习:分地
什么是精细化管理
网点精细化管理的四大特征

第三单元 网点营销环境的精细化管理
客户的利益需求和情感需求分析
现场体验式营销的四个关键节点
网点环境的五大区域改善

第四单元 网点营销过程的精细化管理
加强营销过程的量化管理
员工销售动作分解分析
工作过程的时间分解/分析

第五单元 客户的精细化管理
客户分层管理

 

客户分类管理与精准营销
客户的信息与情报管理
流失客户挽留

第六单元 人员精细化的管理
变化的领导艺术——情景领导
——员工成长的四个阶段
——针对性的领导阶段:从S1到S4
为员工把脉——定向激励
——讨论:员工到底需要什么?
——有效激励的三种手段
——讨论:20种不花钱的激励方式
——案例研讨与分析:猎狗的故事
——形式主义和实用主义:利用好网
点的晨会和夕会
员工的成长和培育
——员工成长的三角结构
——现场辅导的前期准备
——现场辅导“七步成诗”
——员工行为转变的几个层面
——培育销售人员的辅助方法

第七单元 总结与回顾

已提供内部培训服务的金融机构:光大银行总行、浦发银行总行及全国各地分行、交通银行(山东省分行、广州分行)、兴业银行(总行、长春分行、广州分行、深圳分行、重庆分行)、邮储银行(广东省分行、江苏省分行、深圳分行、浙江省分行、湖北省分行);招商银行(深圳分行、北京分行、武汉分行、昆明分行、南京分行、哈尔滨分行、苏州分行、宁波分行)、中国工商银行(总行、长春金融研修学院、杭州金融研修学院、北京分行、上海分行、河北省分行、广东省分行、四川省分行、天津分行、湖北省分行、湖南省分行、太原分行)、中国建设银行(总行、哈尔滨培训中心、浙江省分行、北京分行、上海分行、河北省分行、福建省分行、四川省分行、安徽省分行、山西省分行、广东省分行、湖北省分行、新疆区分行、云南省分行、贵州省分行、天津分行、深圳分行)、中国农业银行(总行、长春培训学院、北京分行、上海分行、湖北省分行、四川省分行、宁波分行、河北省分行、湖南省分行、河南省分行、深圳分行、厦门分行、安徽省分行)、中国银行(北京分行、云南省分行、广东省分行、苏州分行、珠海分行、江西省分行、江苏省分行、福建省分行、湖北省分行、天津分行、内蒙古区分行、厦门分行、佛山分行);广发银行(广州分行、北京分行);中信银行信用卡中心、民生银行济南分行、江苏银行、南京银行、泰隆银行、长沙银行、天津银行、富滇银行、三门峡银行、漓江农商行、启东农商行、桂林农商行、湖北襄樊市商业银行、湖北宜昌市商业银行、江门融合农商行、东莞农村信用社、永州市联社等28家银行,华信万达期货、平安数据科技、美国友邦保险公司、中国平安保险公司、中国人民财产保险公司、生命人寿保险公司、大地保险、招商信诺人寿保险公司、南方基金、东海证券、华泰联合证券、招商证券等……


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