第一单元 如何定义成功的团队
1、团队需具备目标、培训、能力和士气
2、网点负责人应管理好硬件（机械设备、信息系统和环境设施）和软件（在职训练、提升人员专业度、提供激励方案、人性化管理和凝聚团队向心力）
3、网点负责人应具备领导艺术：通过德服、才服、力服来树立自己的威信

第二单元 厅堂服务营销犹如篮球赛
1、厅堂里如何进行“篮球赛”
2、银行网点的趋势：“服务”型网点转型“营销”型网点
3、厅堂的“前锋中锋后卫”如何分工协作
4、柜员、大堂助理和理财专员如何进行“抢球-传球-投篮”

第三单元 如何高效进行网点营销
1、厅堂及网点业绩提升的关键
2、厅堂营销的问题
3、网点服务营销的步骤和注意事项

第四单元 如何提高网点的生产力
1、对理财专员进行辅导并对其营销工作进行分析
2、通过将员工进行分类，针对不同员工（先进、中间和后进员工）实施不同的激励其他提高生产力的具体方法

第五单元 如何对支行员工做好营销督导与管理
1、晨会的目的、目标和效果
2、如何根据不同的员工类型进行激励

第六单元 如何打造成功的理财团队

第七单元 提高网点员工营销的积极性