第一单元 完善投顾服务同时完成持续销售任务
国内外权益类产品长期持有的收益比较
长期持有是最佳投资策略?
客户选择极端保守产品与销售任务相悖
实务交易需要更细腻严谨的量化策略
不同市道动态调节服务内容与运用
第二单元 发展以客户为中心的投顾团队
从单兵攻击到团队作战模式改变
以客户为中心的投顾团队分工
投顾团队分工成功案例细化分享
为买方投顾业务做准备
第三单元 金融产品销售能力提升
善用金融行销大师诺曼勒凡ASK法则
金融行业专业人文沟通学习
与客户沟通合理资产配置的话术练习
与客户沟通适性投资组合的话术练习
投资组合建议书撰写练习
投资修正的原则与提醒客户的能力学习 |
|
第四单元 客户管理与投顾服务工作实施要点
客户体验中心核心思想
客户体验中心设计的出发点
客户体验中心的设计原理
客户体验中心的工作流程
销售与服务量化管理
第五单元 一揽子开发客户的技能提升
会议行销成功案例分享
活动目标的具体性
活动目标的可衡量性
活动没目标的可接受性与时间性
行销方案容易忽略之处
第六单元 课程总结
智能投顾VS人工投顾
投顾人员必须具备至少五项执业能力
投顾人员执业能力自我评测 |