内训课
金融业通用培训课程
证券业培训课程
基金业培训课程
银行业培训课程
咨询服务
课程一览
 
金融业培训课程
金融业通用培训课程
证券业培训课程
基金业培训课程
银行业培训课程
 
首页 > 课程系列 > 内训课
 
浦瑞2021年银行业主要推荐培训目录
营业厅快速销售六步法课程2天
 

培训目的:本课程旨在帮助银行大堂经理和低柜经理掌握主动服务营销的技能,重点在于提升厅堂拦截销售成功率和转介量:
1、提升银行大堂经理的服务和营销意识;
2、帮助大堂经理掌握专业的服务营销技巧;
3、提升大堂经理的沟通能力与营销能力:如何将客户等待和排队的时间变为有效销售时间;
4、提升大堂经理理财产品的销售技巧;
5、提升大堂经理服务客户的水平,提升银行客户忠诚度

适合对象:银行网点大堂经理、低柜经理、有营销能力的柜员

课程提纲(2天12小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)

第一单元 发现客户
讨论:何为成功的销售?
营销人员成功金字塔
销售=科学?艺术?
网点销售流程分析
营业厅快速销售六步法
发现客户的标准
客户基本信息收集
发现客户的途径和方式(案例讨论)
发现客户的技巧

第二单元 建立信任
销售的开始,就是建立信任
信任建立的五大关键
信任最大的敌人是时间
信任建立过程中的几个雷区
信任推进的脉络关系是如何建立的?
寻找销售中的标杆
建立信任的三种主要方式

第三单元 激发需求
推销、销售与营销的区别
客户销售行为心理动机分析
四种类型的购买需求
分析客户的需求点、成交点
激发客户需求的三种主要方法及话术
挖掘客户需求的方法和步骤
简单产品需求激发和复杂产品需求激发
团队之间的客户转介技巧
话术讨论和训练:如何激发客户需求

 

第四单元 展示产品
客户财富管理发展阶段与相应需求分析
关于产品介绍的几个核心概念
不同产品展示和销售方法:
——观念销售法、价值销售法、感觉销售法、好处销售法
金融产品销售中的构图技巧
讨论:如何运用构图技巧介绍产品?
运用FAB法则销售金融产品
讨论:如何向客户宣传我们主要产品的好处?

第五单元 处理异议
销售人员如何面对客户拒绝
销售人员如何面对内心的销售恐惧
客户异议产生的原因
如何处理客户异议实战操作
学习百分百处理异议之太极行销
话术讨论和训练:如何处理客户异议

第六单元 促成销售
围绕客户的交叉销售创意
缔结策略
捕捉客户成交的信号
讨论:如何识别客户成交信号
8种商谈缔结成交客户技巧
成交后最重要的六件事
何时应与客户联系
与客户保持长期联系的8大工具
销售人员的销售和服务活动量管理
提升专业营销素质,赢向未来!

已提供内部培训服务的金融机构:北京银行8期、长安银行、大连银行4期、海峡银行3期、广州农商银行5期、恒丰银行、华夏银行4期、徽商银行2期、汇丰银行、交通银行4期、平安银行15期、泉州银行、日照银行3期、上海浦东发展银行11期、兴业银行44期、厦门国际银行珠海分行4期、厦门银行、渣打银行、招商银行372期、中国光大银行17期、中国民生银行12期、中国建设银行12期、中国工商银行47期、中国农业银行21期、中国银行20期、中国邮储银行3期、中信银行21期、浙商银行等30家银行。


内训课程采购意向表
请填写以下表单,我们将第一时间与您联系!非常感谢您的关注!期待为您服务!(备注:*为必填项)
*姓名: *公司: *部门/职务:
*电话: *手机: *E-mail:
说明: *课程: 营业厅快速销售六步法课程
 
 
 
分享到: