内训课
金融业通用培训课程
证券业培训课程
基金业培训课程
银行业培训课程
咨询服务
课程一览
 
金融业培训课程
金融业通用培训课程
证券业培训课程
基金业培训课程
银行业培训课程
 
首页 > 课程系列 > 内训课
 
浦瑞2021年银行业主要推荐培训目录
公司客户战略营销技巧课程2天
 

培训目的:金融市场唯一不变的是变化,未来金融业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对金融机构的机构客户或公司客户营销人员量身定做,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销和服务理念,迅速掌握实用的营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点,能够有效帮助学员提升开发和维护机构客户的水平和营销业绩,并因此直接提升金融企业的营销服务能力和客户忠诚度,为企业创造最大价值。

适合对象:金融机构公司客户或机构客户营销人员

课程提纲(2天12小时每期不超过50人,将根据具体培训需求优化)

第一单元  公司客户之战略营销
讨论:机构客户销售人员该拥有的成功特质?
销售人员成功金字塔
公司客户销售人员的四种自我定位
公司客户战略营销的定义和特点
讨论:我们的优质客户是谁?他们在哪里?
      他们认同的价值是什么?

80/20策略带来的启示
如何保有现有优质客户及开发深度客户关系
讨论:我们的客户来源有哪些?
销售计划达成的关键
机构客户自动倍增的12大营销技巧
转介绍的威力

第二单元  公司客户之市场开拓
销售计划达成关键
公司客户开拓的完整流程
征服群山百岳前的准备
案例分析:如何面对竞争对手的压力和挑战
公司客户营销的两个原则和四个技巧
公司客户组织结构与决策链分析
公司客户关键角色的寻找和布局
讨论:如何在公司客户内部寻找内线和教练?
讨论:拜访客户时你留下了什么?带走了什么?

建立超越对手的八大客户档案
如何跟客户迅速建立信任关系
如何对客户的需求一网打尽
如何体现我们销售人员的价值
销售人员不必千杯不醉

第三单元  公司客户之需求挖掘
推销、销售和营销的区别
公司客户开发的两大武器
公司客户的三种不同分类
三种不同类型客户的沟通销售策略
讨论:我们的标准是什么?
挖掘客户需求的方法和步骤
需求挖掘中的三阶沟通法
实战演练:客户开发案例

 

 

第四单元  公司客户之性格分析
性格类型心理概述
了解性格分析与研究发展历史
现场测试:个人性格问卷表
高手看别人看不见的地方
公司客户内部关键角色性格分析
掌握四种性格的综合特质、人际关系、共同才能
激励因子、行事风格、价值最高、沟通策略
案例分析:不同客户性格应对实战案例分享

第五单元  公司客户之解决问题
如何面对客户拒绝和销售恐惧
客户问题的源头
客户问题的三种类型
解决客户问题的步骤
解决问题的策略和程序
如何处理客户问题实战演练
学习百分百处理异议之太极行销
实战演练:有效处理客户异议

第六单元  公司客户之关系管理
留住公司客户的两大重要理念
优质客户服务让客户满意
客户关系管理让客户忠诚
何为优质的服务
服务是销售的延续
公司客户优质服务的方法系列展示
何为客户关系管理
客户关系管理对客户忠诚度的影响
客户关系管理的有效策略和方法
五星级的附加价值提升客户的忠诚度
创造客户的终身价值防止流失
与客户保持长期联系的八大方法
销售人员的活动量管理
提升专业营销素质,赢向未来!

(备注:本课程还有进阶培训2天,如需索要提纲请联系我们)

已提供内部培训服务的银行:北京银行8期、长安银行、大连银行4期、海峡银行3期、广州农商银行5期、恒丰银行、华夏银行4期、徽商银行2期、汇丰银行、交通银行4期、平安银行15期、泉州银行、日照银行3期、上海浦东发展银行11期、兴业银行44期、厦门国际银行珠海分行4期、厦门银行、渣打银行、招商银行372期、中国光大银行17期、中国民生银行12期、中国建设银行12期、中国工商银行47期、中国农业银行21期、中国银行20期、中国邮储银行3期、中信银行21期、浙商银行等30家银行。


内训课程采购意向表
请填写以下表单,我们将第一时间与您联系!非常感谢您的关注!期待为您服务!(备注:*为必填项)
*姓名: *公司: *部门/职务:
*电话: *手机: *E-mail:
说明: *课程: 公司客户战略营销技巧课程
 
 
 
分享到: