第一单元 接近客户
营销人员成功金字塔
销售计划达成关键
VIP客户的识别和来源
客户自动倍增的十八大销售策略
批量定期回访大客户及召开投资讲座计划
转介绍的威力(转介绍成功案例分享)
第二单元 约访沟通
如何有效约访中高端客户
——电话销售技巧、信函和短信销售技巧
*实战演练:电话约访客户
面对面销售沟通中的原理和关键
问问题的艺术
如何有效倾听
销售沟通中的赞美艺术
第三单元 需求挖掘
推销与营销的区别
客户销售行为心理动机分析
四种类型的购买需求
讨论:当前市场中不同类型客户核心理财需求
分析客户的需求点、成交点
挖掘客户需求的方法和步骤
赢得客户的关键销售细节
在调整行情中如何开发客户 |
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第四单元 销售产品
关于产品介绍的几个核心概念
产品推荐三部曲
何时向客户推荐产品
金融产品销售中的构图技巧
讨论:如何运用构图技巧拓展业务?
运用FAB法则销售金融产品
讨论:如何向客户宣传我们主要产品的好处?
第五单元 异议处理
如何面对客户拒绝
如何面对内心的销售恐惧
客户异议产生的原因和动机
如何处理客户异议实战演练
学习百分百处理异议之太极行销
实战演练:关于投资失利客户的应对方法
第六单元 成交艺术
金融产品营销缔结策略
树立正确的销售双赢心态
八种商谈缔结成交技巧及经典案例分享
掌握运用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
与关键客户保持长期联系的八大方法
销售人员的活动量管理
提升专业营销素质,赢向未来! |