——11月18－19日金融业大客户营销技巧公开课感言

秋天到了，一年中最好的光阴，似乎就属于这么一段。经过大半年的忙碌，丰美的收获徐徐呈现。人的心可以稍微缓一缓，回首过往的春夏，反思如何将成功的微笑留到最后。

记得去年年底的时候，证券市场还出于最黑暗的冬天，那时候，我们以一首一切如新的歌曲送给朋友们，希望今年的证券市场出现崭新的局面。很高兴，我们的愿望成真了！

2006年是中国金融业大丰收的一年，股市节节高升，出现前所未有的逼空行情，目前已经突破近5年的高点，无论是港股还是A股，中国金融业的股票价格都迭创新高。证券公司经历了大调整、大整合，终于步入了上升通道；基金业出现了前所未有的突破性大发展，上周的南方新发基金仅售2天就100多亿；银行的个人理财业务也出现前所未有的突破性进展，各家银行的个人理财产品层出不穷。展望2007年，中国金融业会面临更大的发展机会和空间。面对美好未来，整个中国金融业都欢欣鼓舞。

在这样的美好日子里，我们迎来了来自19家金融机构（1家基金、5家银行、13家证券公司）的67名学员参加我们举办的《金融业大客户营销技巧》公开课。很多学员是我们的老学员，最多的已经参加了我们3－4期的公开课。

2天的课程是非常成功的，在以往我们的营销系列公开课的基础上，这次课程的侧重点在于金融业大客户的营销技巧，从销售的基本观念讲起，如何接近客户、如何发掘客户需求、如何根据客户的性格特点提供理财建议、如何赞美、如何处理异议、成交艺术以及真诚服务等等，夏老师由浅入深，一步步引导学员思考、演练，取得了良好的效果。

在午餐时间，我们也和一些老学员沟通了有关参加我们培训效果的情况，其中一位学员说自2003年第一次参加我们公开课之后到现在收入已经翻了六倍，可贵的是，这位学员始终在同一家公司同一个岗位工作，更加难能可贵的是，其他学员问他，你是不是今年借助这波行情才实现这个业绩，这位学员回答，我去年业绩比今年还好，今年因为是牛市，我们都叫客户不要抛出股票，所以，今年收益反而不如去年呢——一切本着客户的长远利益，正是我们各位老师在培训中一再倡导的理念啊！

同时，这次公开课的一个突破性进展就是，有1名香港学员、2名澳门学员参加了我们的培训反映良好，这是我们公司培训历史上第一次有香港和澳门的学员参训。

欢聚的时光总是短暂的，按照常规，还是在真心英雄的歌声中给学员发放培训证书，结束了2天的课程。思念总在分手后，我们真心地祝福各位伙伴

且歌且行 赢向未来！

备注：根据培训后我们发放的学员问卷统计情况，本次培训共收到“培训效果反馈问卷”56份。经统计，学员对本次培训反映如下，98.21%的学员（即55名学员）认为本次培训有必要；71.43%的学员（即40名学员）对本次培训的评价为优秀，25%的学员（即14名学员）评价为良好；53.57%的学员（即30名学员）认为本次培训对于提升营销技巧非常有效，42.86%的学员（即24名学员）认为对于提升营销技巧可能有效。正如我们的讲师所言，我们不期望学员回去能将2天所学立刻全部运用，我们只期望学员能将2天多学中的某一个你认可的技巧多加运用、形成习惯——优秀是一种习惯！祝我们的学员越来越优秀！

浦瑞斑竹于2006年11月20日