培训目的：企业内部的专业知识课程，几乎100%是由内部兼职讲师承担的，这些课程信息量大、参训的学员水平参差不齐、而且不少是通过视频培训的形式来进行的，这些都给授课讲师带来了巨大的挑战。要让这类课程摆脱枯燥乏味，从人人头疼的鸡肋变成广受欢迎的佳肴，培训师需要：
1、综合运用多种学习策略，避免对课堂教学的过度依赖
2、从学习者的角度设计和组织课程内容，抓住学员的兴趣点
3、在课程中加入互动环节，避免单向填鸭
4、有效带领讨论、游戏、提问等各类教学活动，不但讲得精彩，还能带得出色

适合对象：金融机构内已经有一定授课经验的专职或兼职内部讲师

授课方式：本课程是训练式课程，实战演练和点评反馈是课程的重要组成部份，学员需带着实际工作中的课程来到课堂，在学习的同时现场优化调整，授课方式包含课堂讲授、实战演练和案例研讨

课程提纲（2天12小时每期不超过20人，将根据具体培训需求定制或优化提纲）

第一单元 设计学习方案
课堂教学不是学习的唯一途径，本单元旨在帮助兼职讲师扩展思路，从单纯的课堂教学者迈向学习方案设计者。
1、学习的多种途径
【案例：外资银行的个贷客户经理培训】
【工具：培训策略表】
2、灵活的组合式学习方案
【案例：3个非课堂教学的学习方案】
【练习：设计融资融券创新交易策略培训方案】

第二单元 内容的编排和组织
透过案例分析，学习从学习者的角度编排课堂教学内容。
1、两种不同的课程结构
◆ 学科结构导向
◆ 任务/问题导向
【案例分析：快速交易平台业务培训】
2、内容顺序编排原则
◆ 以任务/问题为导向
◆ 由易到难、螺旋上升
◆ 考虑听众兴趣
【案例分析：正回购业务培训/理财有道客户沙龙】
【练习：投资者教育之证券基础知识篇】

第三单元 互动环节的安排
借助简单易用的两个设计思路，在课程中加入互动环节。
1、用提问激发思考
【练习：在教学中加入提问】
2、用练习帮助理解
◆ 各类学习内容的练习安排：事实、概念、流程、原理
【练习：为教学内容设计练习环节】

第四单元 互动掌控技巧
完成本单元的学习后，学员能够运用五个关键技巧带动课堂气氛，激发学员参与互动式教学活动。
1、五招带领主动学习
◆ 自尊与自信、同理心、参与、确认理解、流程掌控
【练习：他在用哪招？】
2、高效的点评和反馈
◆ 点评的原则
◆ 点评的注意事项
【模拟试讲：学员试讲】

第五单元 提问技巧
透过试讲练习，改进课堂提问的问题设计。
1、提问在课堂上的作用
2、问题的类型及使用方法
3、案例引导中的三步提问法

第六单元 各类学习活动
学习用标准的流程运作培训活动，确保互动环节赢得学员配合，并取得预期的效果。
1、游戏
◆ 培训中的三类游戏
◆ 游戏操作的注意事项
【游戏组织实操练习】
2、讨论
◆ 话题设置、形式、人数
◆ 操作要点
3、演练
如何消除阻力、操作步骤

第七单元 实战练习与答疑（穿插课程当中进行）
1、学员抽签上台进行课件片段的试讲，每人10-15分钟，讲师和学员进行点评。
2、针对问题总结并综合答疑

已提供内部培训服务的金融机构：大成基金（3期）、华夏基金、交银施罗德基金（2期）、金元比联基金、南方基金（2期）、诺安基金、申万菱信基金、泰达宏利基金、兴业全球基金、信达澳银基金等10家基金公司；兴业银行上海分行（2期），招商银行总行（2期）、济南分行、香港分行；中国工商银行广东分行（2期）、新疆分行（2期）、东莞分行，中国银行江苏省分行、苏州分行、无锡分行，中国建设银行云南省分行、黑龙江分行、湛江分行、成都分行，中国民生银行总行、广州分行，中国光大银行总行零售业务部（2期）、中国农业银行总行个人金融业务部；交通银行福建分行等。安信证券、渤海证券、财富证券、财通证券、长江证券（2期）、长城证券（2期）、大同证券、德邦证券、光大证券（4期）、广发证券（2期）、国联证券（2期）、国泰君安证券（4期）、国信证券（3期）、华泰证券（6期）、华泰联合证券（2期）、金元证券、齐鲁证券（2期）、世纪证券（2期）、万联证券（2期）、信达证券、兴业证券（3期）、英大证券、中航证券资产管理分公司、中天证券、中信建投证券（2期）、中银国际证券等26家证券公司；中国证券登记结算公司深圳分公司（2期）；长江期货；大地保险、美国友邦保险深圳分公司、招商信诺人寿保险有限公司等。