培训目的：课程是专门针对已经参加过浦瑞“电话销售实战技巧”初阶及进阶培训的营销人员设计的电话销售高阶培训课程，旨在帮助销售人员短时间内快速提升专项电话邀约成功率。

适合对象：需要尽快提升专项电话邀约成功率的金融机构一线销售人员
备注：
1、学员需参加过浦瑞的《电话销售实战技巧》及《电话销售实战技巧进阶》培训；
2、学员需有近期内大量专项电话销售任务或目标，以利课程达到更佳效果；
3、需提供学员日常工作电话录音作为课程点评用途；
4、课程中穿插大量成功案例交流和电话邀约实战演练。

课程提纲（2天12小时每期不超过40人，可根据具体电话销售目标定制）

第一单元 如何完成一通有效邀约电话
电话营销成功的三大法则
讨论：
1、一通有效的电话包含哪些重点？
2、一通有效的回访电话，需掌握哪些重点？
3、在打电话的过程中，最困扰你的问题是什么？
电话营销成功的三大法则
拿起电话前，一定要做五件事
电话营销技巧的两大分类
营销技巧要内化成为自己的能力
有效完成一通电话的七个重点：
1、确认接听对象
2、来电目的说明
3、争取客户愿意听下去的机会
4、产品的介绍
5、确认客户是否了解专案内容
6、有效处理反对问题
7、促成邀约
案例交流：录音示范和点评
电话邀约实战演练及点评

第二单元 如何打好邀约后跟进回访电话
回访电话的意义
回访电话必须掌握的四个重点：
1、信任：信任建立的关键
A 自信 B 动机 C专业 D 资源
2、时机
3、准备
讨论：电话接通后，你会想说的重点？怎么说？
4、策略
电话中如何面对这三种类型的客户
A、需求明确型
B、需求不明确型
C、没有需求型
电话沟通中的三阶沟通法
案例交流：录音示范和点评
回访电话实战演练及点评
已提供内部培训服务的金融机构：

已提供内部培训服务的金融机构：宝盈基金、博时基金、长盛基金、长信基金、大成基金、富国基金、工银瑞信基金、国海富兰克林基金、国金通用基金、国泰基金、海富通基金（2期）、光大保德信基金、华安基金、华宝兴业基金、华商基金、华泰柏瑞基金、华夏基金、汇丰晋信基金、汇添富基金（2期）、嘉实基金、建信基金、交银施罗德基金、金元比联基金、景顺长城基金、摩根士丹利华鑫基金、南方基金、诺安基金、诺德基金、鹏华基金、申万菱信基金、泰达宏利基金、天弘基金、信诚基金（2期）、信达澳银基金、兴业全球基金、易方达基金、银华基金、招商基金、中海基金等39家基金公司或其渠道；北京银行、泉州银行、交通银行4期、平安银行总行公司业务部、上海浦东发展银行8期、兴业银行2期、厦门国际银行珠海分行、厦门银行、招商银行135期、中国光大银行14期、中国民生银行7期、中国建设银行9期、中国工商银行40期、中国银行18期、中国邮储银行安徽分行、中信银行长沙分行2期等17家银行；安信证券9期、渤海证券、财富里昂证券、财富证券、财通证券、长城证券、长江证券12期、大同证券、德邦证券、第一创业证券、东北证券、东方证券、东莞证券、东吴证券2期、光大证券4期、广发证券9期、广州证券3期、国泰君安证券37期、国信证券5期、国元证券4期、海通证券广东分公司3期、红塔证券、华宝证券、华福证券、华泰联合证券12期、华泰证券13期、华西证券3期、金元证券7期、联讯证券、齐鲁证券珠海营业部、上海证券2期、申银万国证券、世纪证券、天源证券2期、万联证券、五矿证券、西部证券、湘财证券、信达证券2期、兴业证券2期、招商证券10期、中投证券6期、中信建投证券18期、中信万通证券、中信证券7期、中邮证券等46家证券公司及湖南省证券业协会（2期）等；华宝信托、杭州工商信托、中融信托2期、大唐财富、中国人保资产管理、长江期货3期、东吴期货、方正期货、格林期货、国联期货、华泰长城期货、万达期货、中信建投期货、西部期货、招商期货等。