培训目的：经纪业务作为绝大多数证券公司的核心业务,规范化专业化规模化发展是大势所趋,营销队伍建设更是重中之重。本课程针对目前国内证券市场和证券公司行业发展现状，集中讲授经纪营销人员的招聘与培训关键问题和对策，以及大规模营销团队的考核和管理方法，同时介绍和交流国际先进的证券经纪人制度和具体做法。

适合对象：证券公司经纪业务管理人员、营业部总经理

课程提纲（1天6小时每期不超过40人，将根据具体培训需求优化）

第一单元 证券营销队伍建设的主要内容
证券经纪业务的发展模式与关键
证券营销队伍建设的重要意义
专业化证券营销的方向
目前证券营销队伍状况与问题分析
证券营销队伍建设计划的主要内容

第二单元 营销人员的招聘与培训
证券营销人员的定位问题
合格证券营销人员的标准与素质要求
营销人员的招聘对象与方法
经纪营销人员的培训体系
新人培训的重要性与关键点
招聘与培训工作的标准化

第三单元 营销队伍的考核管理
证券营销人员的成本问题
业务人员的考核标准
活动量考核的工具与方法
营销团队的考核与管理
辅导员制度与在岗实习
团队晨会和例会组织与内容

第四单元 专业化客户开发与服务问题
营销团队活动的策划与管理
投资产品推介的要点与方法
电话营销的方法
客户服务与客户关系管理
理财规划与专业增值服务

第五单元 成功证券营销队伍建设经验介绍
西方发达国家不同的经纪业务模式
爱德华琼斯的投资顾问招聘流程与方法
爱德华琼斯营销人员培训体系
爱德华琼斯辅导员制度
面对面的社区营销与客户服务
爱德华琼斯业务考核指标与方法

已提供相关内部培训服务的金融机构：安信证券、财达证券、财通证券、长城证券、长江证券、德邦证券、东北证券、东方证券、广发证券、国泰君安证券 、国信证券、国元证券、恒泰证券、华泰联合证券 、华泰证券 、华西证券、金元证券、民生证券、齐鲁证券、上海证券、世纪证券、万联证券、西部证券、湘财证券、信达证券、兴业证券、英大证券、招商证券、中航证券、中信建投证券、湖南省证券业协会等。