培训目的：在人力资源管理的众多内容中,激励问题显然是重要内容之一。经历资本市场持续低迷，如何运用各种激励的方法，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性，是确保金融企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键因素之一。本课程旨在帮助学员掌握利用绩效管理来激励下属改善工作的方法；了解结合绩效考核对员工实施指导的程序及要注意的环节，改善员工工作绩效。

适合对象：中层管理人员、部门经理

课程提纲（1天6小时每期不超过40人，将根据具体培训需求优化）

第一单元 绩效问题的构成与分析
绩效管理的循环
讲述绩效管理三步骤，并从中让学员了解提升绩效的要点
员工绩效的构成要件
分析员工绩效的三要素：能力、努力、资源，并解释三者之间的关连性
员工类型的分析
藉由冰山模型分析行为的成因，并由知识、态度、技巧三方面分解八种不同的员工类型，学习如何见招拆招
* 案例演练及研讨

第二单元 激励员工的方法
管理风格的调整
掌握正确的管理风格，方能针对不同类型员工找到正确的管理与监督方式。
掌握员工的需求
正确掌握员工的需求与动机，方能找到正确的激励要因。
精神薪资的给予
藉由工作扩大化与丰富化强化员工的工作动机，促使其愿意负起责任、自动自发。
激励员工的九项要点
主要说明激励过程中正面及负面的激励方式，包含奖励与纠正等。
* 风格测试
* 案例演练
* 影片分析

第三单元 提升员工绩效的方法
正确适当的回馈
介绍在辅导过程中的沟通响应方式，并且让学员实际练习，熟悉将负面批判改为正面引导的语法
绩效辅导的五个步骤
藉由实际案例的搭配说明，一一演练五个辅导员工改变行为的步骤
建设性纠正的方法
藉由实际案例的研讨，找出适当的纠正模式，以三步骤调正员工的行为，又不伤害他的自尊
利用行动计划以利行为转移
让学员熟悉能力发展计划的操作，并了解该项工具与工作结合的方法
* 案例演练
* 影片分析

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