经历2007年的大牛市，2008年的中国金融市场充满了机遇和挑战！20％的客户创造80％的利润！
金融产品营销人员希望有效改善开发和维护大客户的技巧、提升个人和公司业绩吗？
金融产品营销人员希望与业内精英广泛交流、拓展人脉吗？
请参加2007年11月10－11日

《金融营销实战技巧》深圳公开课

主办单位：深圳市浦瑞企业管理咨询有限公司（中国金融培训网）
课程时间、地点：2007年11月10－11日
报名方法：请填写报名回执发给我们，我们会根据回执发送详细参会确认函（名额有限，欲报从速）
费 用：人民币1980元/人共2天12课时（含2天培训费、午餐费、资料费以及茶点等）

学员对象：中、高级金融产品、理财产品营销人员，有志成为优秀金融产品营销人员的其他员工

课程目的：金融市场唯一不变的是变化，未来金融业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对金融业营销人员和有志成为优秀金融业营销人员的员工量身定做，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的金融产品营销和服务理念，迅速掌握实用的营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点，将开发新客户、挖掘老客户潜力、服务大客户、销售新产品四项目标完美结合，能够有效帮助学员提升开发和维护大客户的水平和营销业绩，并因此直接提升金融企业的营销服务能力和客户忠诚度，为金融企业创造最大价值。

适合对象：
中、高级金融产品、理财产品营销人员，有志成为优秀金融产品营销人员的其他员工

课程效用：
在本次培训中学员可提升的十种力量：
精神力…成功经理人的基本条件 策划力…访问计划和营销准备
武器力…营销工具的制作和准备 接近力…成功接近客户的技巧
说服力…赢得客户同意商谈技巧 转化力…销售障碍的沟通秘诀
应对力…谈判障碍的克服技巧 成交力…谈妥生意的缔结技巧
满意力…良好满意的售后服务 介绍力…源源不断的大客户来源
互动讲授，讲师十三年营销实战经验精彩演绎，萃取国内外营销经典案例，深入浅出、交流分享。

已成功合作的金融业内部培训客户：
安信证券（3期）、渤海证券、长江证券、东方证券、华欧国际证券、联合证券（9期）、申银万国证券（5期）万联证券、西部证券、中信建投证券（10期）、湖南省证券业协会（2期）；招商银行全国零售精英班（5期）、招商银行支行行长班（2期）、招商银行上海分行、沈阳分行（2期）、长沙分行、深圳分行、广州分行（2期）；上海浦东发展银行深圳分行、中国建设银行上海分行、中国工商银行支行行长班、中国工商银行佛山分行、中山分行（2期）、东莞分行、昆明分行、丽江分行；中国农业银行武汉分行、贵阳分行（2期）、无锡分行、江门分行；中国银行广州分行；泉州市商业银行、厦门市商业银行、交通银行个人业务精英班、交通银行上海分行；宝盈基金、大成基金、南方基金、诺安基金、诺德基金、交银施罗德基金、长信基金、汇丰晋信基金、泰达荷银基金、海富通基金等。
备注：2006年底2期深圳公开课效果优良！学员课后3个月之内平均业绩增长一倍！

内 容 大 纲（2天12课时）
第一单元 大客户营销的基本原理
销售＝科学？艺术？
金融产品销售过程中的重要观念和常见问题
需要让客户明白的一些重要理财观念
金融产品销售中的构图技巧
金融产品销售七大步骤
* 现场学员实战训练

第二单元 接近客户
1、销售中的80/20法则
2、公司客户和个人客户之比较
3、销售计划达成的关键
4、大客户自动倍增的十八大销售策略
5、批量定期回访大客户及召开投资讲座计划
6、如何约访机构客户和个人大客户
电话销售技巧、信函和短信销售技巧
7、面对面销售的原理和关键
8、有效的客户管理营造更对接近客户机会
9、团队营销、方案销售和交叉销售
* 大量境内外金融业经典营销案例分享

第三单元 需求挖掘
1、大客户销售行为心理动机分析
2、四种类型的购买需求
3、分析大客户的需求点、成交点
4、挖掘大客户需求的方法和步骤
5、针对客户常见理财问题的话术
6、赢得客户的关键销售细节

第四单元 客户分析
1、不同类型的中高端客户分析
2、掌握各种大客户的人格特性和行为特点
3、掌握各种大客户的具体操作应对方法
4、金融企业不同类型客户的个性化服务组合案例
* 经典营销案例分享

第五单元 赞美艺术
1、人性的需求和奥秘
2、大客户心灵曲线图
3、学习赞美的艺术
4、赞美的要领
5、训练运用并迅速开启大客户的心门
* 精彩案例分享 * 现场学员实战演练

第六单元 异议处理
1、树立以客户为中心的理财产品销售理念
2、客户经理如何面对拒绝
3、大客户异议产生的原因和动机
4、如何处理大客户异议实战演练
5、学习百分百处理异议之太极行销
运用专业技巧找出大客户的真正异议，妥善处理；掌握处理典型反对意见的方法

第七单元 成交艺术
1、金融产品营销缔结策略
2、树立正确的销售双赢心态
3、18种商谈缔结成交技巧及经典案例分享
4、掌握运用提升成交的技能
5、学习掌握肢体语言的力量

第八单元 真诚服务
1、蝴蝶效应
2、服务是销售的延续
3、从客户服务中赢得商机
——服务核心价值客户的技巧
——维系关键客户的方法和技巧
卡片、手机、电子邮件服务系列展示
4、运用专业技巧有效处理客户抱怨
5、提升专业营销素质，赢向未来！

培训费用及报名方法
本次培训费用为人民币1980元/人，共2天12课时（含培训费、讲师差旅费、2天的午餐费、资料费以及茶点等）。请提前报名，届时持浦瑞确认函参加（具体培训地点在确认函上通知）。我们收到报名回执后，将会发送详细参会确认函及开课具体时间地点路线图。请填写下列报名信息，电邮到hr@cftchina.com 或传真到0755－83260201给我们。谢谢支持！

联系电话：0755-88302553，0755-88309213，0755-88302553