2008年以来全球金融市场急剧动荡，面临不利的市场环境，金融产品销售人员如何克服压力继续做好营销服务工作以提升销售业绩？欢迎参加2009年3月21－22日
《金融营销实战技巧》深圳公开课
——荟萃证券、银行、基金业销售精英，分享行业成功经验，争创2009年佳绩
主办单位：深圳市浦瑞企业管理咨询有限公司（中国金融培训网）
培训时间、地点：2009年3月21－22日深圳
报名方法：请填写报名回执发给我们，我们会根据回执发送详细参会确认函（名额有限，如有需求敬请尽快报名）
培训费用：人民币2380元/人共2天12小时（含2天培训费、午餐费、资料费以及茶点等）
学员对象：中、高级金融产品营销人员，有志成为优秀金融产品营销人员的其他员工
培训目的：
金融市场唯一不变的是变化，未来金融业的竞争，主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对金融产品销售人员需求量身定制，通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练，帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念，迅速掌握实用的营销技巧，这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点，将开发新客户、挖掘老客户潜力、服务大客户、销售新产品四项目标完美结合，能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩，并因此直接提升金融企业的营销服务能力和客户忠诚度，为金融企业创造最大价值。
内 容 大 纲（2天12小时）
第一单元 销售原理
财富管理新型营销模式
销售＝科学？艺术？
树立以客户为中心的销售服务理念
金融产品销售过程中的重要观念
发生在我们身边的投资问题
金融产品销售中的构图技巧
*讨论：如何向客户宣传投资理财服务的好处？
金融产品销售七大步骤
* 现场学员实战训练
第二单元 接近客户
目标客户的选择：掌握80/20销售策略
销售计划达成关键、新客户的营销重点
VIP客户的识别和来源
客户自动倍增的十八大销售策略
批量定期回访大客户及召开投资讲座计划
投资讲座、系列投资报告会策划要点
转介绍的威力（转介绍成功案例分享）
如何约访高端客户
——电话销售技巧、信函和短信销售技巧
面对面销售的原理和关键
有效的客户管理营造更对接近客户机会
在调整行情中如何有效开发客户
赞美艺术
* 大量境内外金融业经典营销案例分享
第三单元 需求挖掘
1、推销与营销的区别
2、客户销售行为心理动机分析
3、四种类型的购买需求
*讨论：当前市场中客户投资理财方面的痛苦点
4、分析客户的需求点、成交点
5、挖掘客户需求的方法和步骤
6、赢得客户的关键销售细节
*实战演练： VIP客户综合理财需求挖掘案例
第四单元 创造价值
高端客户战略营销的五大步骤
冲破常规销售思维和行为的禁锢点；
创造客户价值的重要性；
一般与优秀的销售行为；
SPIN销售模式的实战运用
第五单元 客户分析
不同类型的中高端客户分析
掌握各种客户的人格特性、行为特点及应对方法
不同类型客户的个性化服务组合案例
* 经典营销案例分享
第六单元 异议处理
树立以客户为中心的理财产品销售理念
客户经理如何面对拒绝
客户异议产生的原因和动机
如何处理客户异议实战演练
学习百分百处理异议之太极行销
第七单元 成交艺术
金融产品营销缔结策略
树立正确的销售双赢心态
八种商谈缔结成交技巧及经典案例分享
掌握运用提升成交的技能
成交后最重要的六件事
创造老客户的终身价值
第八单元 真诚服务
蝴蝶效应：服务是销售的延续
理财经理的职责定位与转型
从客户服务中赢得商机：服务核心价值高端客户的技巧；维系关键客户的方法和技巧
卡片、手机、电子邮件服务系列展示
运用专业技巧有效处理客户抱怨
提升专业营销素质，赢向未来！
本课程已提供内部培训服务的金融机构：安信证券（8期）、渤海证券、长城证券、长江证券、东北证券、东方证券、东莞证券、广发证券、广发华福证券、广州证券、华宝证券、华林证券、华欧国际证券、华泰证券（8期）、联合证券（12期）、上海证券（2期）、申银万国证券、世纪证券、天源证券（2期）、万联证券、西部证券、信达证券、中信建投证券（18期）、湖南省证券业协会（2期）、招商银行零售精英班及各分行（33期）、中国银行各分行（5期）、中国建设银行分行（5期）、中国工商银行行长班及各分行（28期）、中国农业银行各分行（12期）、浦东发展银行深圳分行、泉州市商业银行、厦门市商业银行、厦门国际银行、交通银行（2期）、民生银行广州、光大银行总行（3期）、宝盈基金、博时基金、大成基金、长信基金、国海富兰克林基金、海富通基金、华安基金、汇丰晋信基金、交银施罗德基金、南方基金、诺德基金、泰达荷银基金、天弘基金等。
报名方法和报名回执
本次培训费用为人民币2380元/人，共2天12小时（含培训费、2天的午餐费、资料费以及茶点等）。请提前报名，届时持浦瑞确认函参加（具体培训地点在确认函上通知）。我们收到报名回执后，将会发送详细参会确认函及开课具体时间地点路线图。请填写下列报名信息，电邮到wn@cftchina.com 或传真到0755－83260201给我们。谢谢支持！
真诚希望我们的培训能有效地让您获益！ 期待为您服务！
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