如何调动员工的积极性、主动性和创造性
欢迎参加2013年3月16-17日深圳公开课

《员工激励与绩效辅导》

主办单位：深圳市浦瑞企业管理咨询有限公司（中国金融培训网）
培训时间、地点：2013年3月16-17日，深圳福田区
适合对象：金融机构人力资源主管、培训主管、管理人员
培训费用：本次培训费用为人民币2980元/人共2天12小时（含2天培训费、午餐费、资料费及茶点等），3人以上同时报名9折优惠，6人以上同时报名85折优惠。浦瑞以往公开课老学员报名85折优惠。

报名方法：请填写附件的报名回执电邮到zjj@cftchina.com 或传真到0755－83260201。我们将根据回执发送参会确认函；确认参加后请提前付款（因场地因素本次培训名额有限）；参训者届时持浦瑞确认函参加（培训具体地点将在确认函上注明）。

培训目的：彼得·德鲁克（Peter Druker）认为，每一个组织都需要三个方面的绩效：直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效，组织注定非垮不可。因此，每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献中，对“未来的人力发展”的贡献就是来自激励工作。
人员激励的重要性体现在四方面：1、吸引优秀人才；2、开发员工潜能，促进在职员工充分发挥才能和智慧；3、留住优秀人才；4、造就良性的竞争环境：在竞争性的环境中,员工会受到环境的压力,这种压力将转变为员工努力工作的动力。经历资本市场持续低迷，如何运用有效的激励方法，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性，是确保金融企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键因素之一。本课程旨在帮助学员掌握如何利用绩效问题分析来激励和辅导员工提升绩效。

课程提纲（2天12小时，将根据参训者情况调整优化）
第一单元 员工绩效问题的分析
1、绩效管理的循环:讲述绩效管理三步骤，并从中让学员了解提升绩效的要点
2、员工绩效的构成要件:分析员工绩效的三要素：能力、努力、资源，并解释三者之间的关连性
3、员工类型的分析：藉由冰山模型分析行为的成因，并由知识、态度、技巧三方面分解八种不同的员工类型，学习如何见招拆招
案例演练+研讨

第二单元 激励员工提升绩效
1、激励与鼓励员工的方法：由影片分析正面规范的效能，并透过三个要点，练习熟悉正面规范与激励的技巧
2、激励要因来自员工的需求：由事业驱动力测试分析自身工作动机的来源，并学习判断员工的动机来源，进而找出激励要因，调动其积极性
3、激励的要点：举例说明九种激励员工时应注意的要点，并介绍相应的激励措施
4、工作扩大化与工作丰富化：介绍真正能够提升工作动机的二种精神薪资，并提供二十种常用的非物质激励手段供学员参照使用
动机分析工具

第三单元 辅导员工提升绩效
1、绩效问题的改善与提升：主要说明教练式辅导过程中正面及负面的激励方式，包含奖励与纠正
2、正确适当的回馈技巧：介绍在辅导过程中的沟通响应方式，并且让学员实际练习，熟悉将负面批判改为正面引导的语法
3、绩效辅导面谈的五个步骤：藉由实际案例的搭配说明，一一演练五个辅导员工改变行为的步骤
响应风格测试 辅导实案演练 影片分析研讨

联系人和课程协调：
杨先生，电话：0755-88309213，88302553×16

讲师简介：李思恩先生，美国杜兰大学企管硕士(Tulane University MBA)，台湾政治大学商学研究所高阶经理人专班、东吴大学理学士，美国Training House 公司MAP管理才能发展系统讲师认证，美国Marketplace 决策仿真系统讲师认证。曾任职于食品流通业、金融服务业、顾问服务业，由基层做起，历任课长、经理、事业部经理、副总经理、总经理等管理职，历练人力资源、行销企划、批发销售、连锁店经营等职能，企业工作经验扎实，理论与实务具体结合，专长于管理体系建立、能力发展咨询、经营诊断与决策分析等。李先生授课幽默风趣、手法活泼生动、分析条理严谨，曾应邀至海峡两岸近600家企业授课，其中并创下联想电脑、杭州东方通信、深圳招商地产、广达电脑、华邦电子等知名企业的讲师授课满意度最高纪录。同时也是第一位获邀在中国教育电视台国视讲堂主讲企业管理课程的台湾讲师。现任台湾英特亚科技公司总经理、台湾泽钰智库股份有限公司总顾问、中国教育电视台(CETV)国视讲堂专家讲师等。李先生已提供内部培训服务的大陆金融机构包括：富国基金、国金通用基金（2期）、海富通基金（3期）、汇添富基金、华宝兴业基金（2期）、申万菱信基金、兴业全球基金；长江证券、国泰君安证券、上海证券、申银万国证券、湘财证券;大唐财富；华泰长城期货；中国银行、中国建设银行、上海浦东发展银行、招商银行北京分行（2期）、南京分行（3期）；中国人寿等。