资深销售人员如何跨越事业平台期，全面提升销售力，再创辉煌？
欢迎参加2013年9月7-8日深圳公开课

《2013年TOP金融营销精英进阶训练营》

荟萃金融业销售精英，提升社交品质，分享行业成功经验，争创销售佳绩

主办单位：深圳市浦瑞企业管理咨询有限公司（中国金融培训网）
培训时间、地点： 2013年9月7-8日，深圳福田区
适合对象：金融行业资深销售人员、TOP SALES
培训费用：本次培训费用为人民币2988元/人共2天12小时（含2天培训费、午餐费、资料费及茶点等），3人以上同时报名9折优惠，6人以上同时报名85折优惠。
报名方法：请填写附件的报名回执电邮到hr@cftchina.com 或传真到0755－83260201。我们将根据回执发送参会确认函；确认参加后请提前付款（因场地因素本次培训名额有限）；参训者届时持浦瑞确认函参加（培训具体地点将在确认函上注明）。
（备注：2013年1月12-13日浦瑞《2013年TOP金融营销精英训练营》共有32家金融机构派人参加：锦安财富、诺亚财富、安信基金、方正富邦基金、华商基金、南方基金、天弘基金、信达澳银基金、兴业全球基金、广发期货、浙商期货、华润深国投、广发银行深圳分行、交通银行深圳分行、平安银行深圳分行、中国银行上海静安支行、中国邮政储蓄银行深圳分行、安信证券、长江证券、国联证券、国信证券、国元证券、海通证券、华宝证券、联讯证券、太平洋证券、湘财证券、信达证券、兴业证券、招商证券、中山证券、中原证券，课后学员之间通过微信群和QQ群保持了密切联系，经常开展交流活动，互相学习并介绍客户，提升了社交品质，促进了个人发展）

资深销售人员的困惑：
1. 为什么相同的产品，不同销售人员的业绩却能相差几十倍？
2. 为什么有些销售人员工作多年，但业绩却还是停滞不前？
3. 为什么面对不同的客户，一些销售人员说词却是千篇一律？
4. 为什么销售人员都是在强“卖”而不是站在客户的角度帮助他在“买”？
5. 为什么销售人员总是和客户的关系停留在“表层”而无法进入“深层”？
6. 为什么销售人员面对客户时总是底气不足，无法面对客户的投资失利?
7. 为什么销售人员很难突破市场瓶颈、深耕经营客户，强化客户忠诚度？
8．如何才能更好的“听到经验、学到技巧、得到智慧、做到业绩”？

课程目的：
得客户者得天下。客户，是销售决胜的筹码，是利润的源泉，是企业和个人竞争力的最终体现。本次课程着重阐述赢得客户的理念和方法，理论加上实战，在课上结合诸多行之有效的营销案例，一一分析、各个击破，让那些曾经深感头痛的问题和迷惑在谈笑间灰飞烟灭。

课程提纲（2天12小时，将根据参训者情况修改优化）

第一单元 精准营销
讨论：何为成功的销售
树立以客户为中心的金融产品销售理念
精准营销的定义及深入理解
客户分层维护、动态匹配产品的观念
讨论：不同客户如何提供服务？

第二单元 建立信任
买卖的五大条件
销售的开始，就是建立信任
信任建立的五大关键
信任最大的敌人是时间
信任建立过程中的几个雷区
信任推进的脉络关系是如何建立的？
寻找销售中的标杆
建立信任的方式
讨论：如何在沟通、服务、行动中建立信任？

第三单元 创造价值
销售中的三种客户分类
区分三种客户类型
三种不同类型客户的沟通策略
需求沟通中的三阶沟通法
☆ 实战演练：VIP客户和机构客户开发案例

第四单元 性格分析
个人高端客户需要的待遇分析
不同类型的中高端客户性格分析
掌握各种客户的人格特性、行为特点及应对方法
不同类型客户的个性化服务组合案例
● 经典营销案例分享

第五单元 解决问题
1、客户问题的源头：
客户的原因、销售人员的原因、产品的原因
2、客户问题的三种类型
怀疑、误解、产品自身的缺点
3、解决客户问题的步骤
A策略：不理他、理一理、反问他
B 有效程序：
化反对问题为卖点
锁定并取得承诺
太极沟通
习惯性问题分析与处理
实战演练：问题处理
4、成交的关键

第六单元 留住大客户
了解大客户
服务是销售的延续
大客户优质服务的方法系列展示
如何提升专业服务技能
讨论：客户忠诚的要素
客户忠诚度对于竞争的影响
深度服务营销的重要观念
何为客户关系管理
客户关系管理在作用和意义
留住大客户的有效策略与方法
建立真正的客户忠诚
销售精英来自于严格的活动量管理
祝大家赢向未来

联系人和课程协调：
杨先生，电话：0755-88309213，88302553×16，邮箱：cft@cftchina.com

讲师简介：夏船先生，美国百万圆桌顶尖会员。拥有19年金融营销实践工作经验，期间多次获得中国大陆乃至亚洲保险业各种奖项（如2003年普吉岛高峰会议一等奖、2003年巴塞罗那极峰会议一等奖、2003－2006年蝉联荣获公司最高白金奖、2003年度获公司中国强中之强业务员100杰全中国排名第一名；2003年带领的直辖团队上海公司排名第一）。曾在中国保险报专栏专稿发表40多篇文章。2003年以来在中国大陆、香港、台湾、马来西亚、新加坡、澳大利亚等地为金融机构提供逾900场培训，学员超过70000人。在长期销售实战经验的基础上，夏先生对面对面销售和电话销售技巧进行了深入研究和经验总结，形成一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程培训和演练，帮助学员迅速掌握简单实用、一学就会、不需要动用大量额外的公司资源的销售实战技巧，大多数学员反映在参训后销售业绩有明显提升，获得业界广泛好评。
夏先生的核心销售培训课程包括：
1、金融行业面对面销售实战技巧培训2天、进阶培训2天；
2、金融行业电话销售实战技巧培训2天、进阶培训2天
3、金融行业机构客户战略营销技巧培训2天；
4、金融企业营销主管的核心客户营销技巧培训1-2天。
　　 到2013年5月，夏先生已经为近120家金融企业（包括17家银行及其分行、33家基金公司或其渠道、47家证券公司、17家其它金融企业等）提供过逾900场各类营销培训效果良好：
已经提供培训的33家基金公司：宝盈基金、博时基金、长盛基金、长信基金、大成基金、富国基金、工银瑞信基金、国海富兰克林基金、国金通用基金、海富通基金（2期）、华安基金、华宝兴业基金、华泰柏瑞基金、华夏基金、汇丰晋信基金、汇添富基金（2期）、嘉实基金、交银施罗德基金、金元比联基金、景顺长城基金、摩根士丹利华鑫基金、南方基金、诺安基金、诺德基金、鹏华基金、申万菱信基金、泰达宏利基金、天弘基金、信诚基金（2期）、信达澳银基金、易方达基金、招商基金、中海基金等33家基金公司或其渠道；
已经提供培训的17家银行（排名不分先后，按照名称拼音顺序排列）：北京银行3期（长沙分行、济南分行）、泉州银行、交通银行4期（总行个人金融业务部、上海分行、沈阳分行）、平安银行总行公司业务部、上海浦东发展银行8期（杭州分行、温州分行、深圳分行、重庆分行）、兴业银行2期（深圳分行、沈阳分行）、厦门国际银行珠海分行、厦门银行、招商银行119期（总行零售银行部、招银大学、电话银行中心、北京分行、长沙分行、重庆分行、佛山分行、福州分行、广州分行、哈尔滨分行、合肥分行、济南分行、兰州分行、南昌分行、青岛分行、上海分行、深圳分行、深圳蔡屋围支行、深圳福田支行、沈阳分行、太原分行、武汉分行、乌鲁木齐分行、无锡江阴支行、西安分行、西安榆林支行、厦门分行、扬州分行等）、中国光大银行14期（总行零售业务部、上海分行、郑州分行、宁波分行）、中国民生银行7期（广州分行、长沙分行）、中国建设银行9期（安徽省分行、大连分行、上海分行、深圳分行）、中国工商银行40期（总行个金业务部、安徽省分行、重庆分行、广东省分行、广西区分行、广西区分行营业部、黑龙江省分行、湖南省分行、江苏省分行、江西省分行、山东省分行、陕西省分行、沈阳分行、云南省分行、云南省分行营业部、浙江省分行营业部、东莞分行、福州分行、佛山分行、中山分行、金华分行）、中国农业银行16期（总行个金业务部、广东省分行、云南省分行、贵州省分行、湖北省分行、无锡分行、盐城分行、泰州分行、上海分行、上海黄浦支行、上海五角场支行）、中国银行18期（中国银行上海分行、上海黄浦支行、上海静安支行、上海卢湾支行、上海浦东分行、上海杨浦支行、广东省分行、湛江分行、番禺分行、汕头分行、东莞分行）、中国邮储银行安徽分行、中信银行5期（长沙分行、长春分行、青岛分行）等17家银行；
已经提供培训的47家证券公司：安信证券9期（经纪业务部、股票销售交易部、资产管理部）、渤海证券、财富里昂证券、财富证券、财通证券、长城证券、长江证券12期（总部培训中心）、大同证券、德邦证券、第一创业证券、东北证券、东方证券、东莞证券、东吴证券2期（经纪业务部）、光大证券4期（客服中心、股票销售交易部、东莞分公司）、广发证券9期（经纪业务部、客服部、机构部、湖北分公司、珠海分公司）、广州证券3期（总部）、国联证券、国泰君安证券37期（零售业务总部、各地营业部、资产管理部）、国信证券5期（经纪事业部、广州分公司）、国元证券4期（总部、佛山分公司）、海通证券广东分公司3期、红塔证券、华宝证券、华福证券、华泰联合证券12期（各地营业部巡回）、华泰证券13期（总部、营业部巡回）、华西证券3期（总部后备干部）、金元证券7期（各地营业部巡回）、联讯证券、齐鲁证券珠海营业部、上海证券2期（总部）、申银万国证券、世纪证券、天源证券2期（总部）、万联证券、五矿证券、西部证券、湘财证券、信达证券2期（总部、深圳营业部）、兴业证券2期（总部、福州营业部）、招商证券10期（总部、深圳分公司）、中投证券6期（股票销售交易部、研究所、营业部）、中信建投证券18期（总部、各地营业部巡回）、中信万通证券、中信证券7期（股票销售交易部、债券部、投资顾问巡回培训）、中邮证券等47家证券公司及湖南省证券业协会（2期）等；
已经提供培训的17家其它金融机构：华宝信托、杭州工商信托、华润深国投、中融信托2期、大唐财富、锦安财富、中国人保资产管理、长江期货3期、东吴期货、方正期货、格林期货、国联期货、华泰长城期货、万达期货、中信建投期货、西部期货、招商期货等。