目前各家基金公司的客户数量少则几十万，多则一亿多，大量普通投资者的客户服务依赖于客户服务中心的有效服务。投资者满意度的多少与基金公司成长曲线成正比，客户服务中心的服务品质因为直接关系到广大普通投资者的满意度和忠诚度，受到基金公司管理层的高度关注。浦瑞自2007年开始为基金公司提供客服系列培训，是中国最早开始为基金公司提供客服培训的公司之一：十多年来为近60家基金公司提供了客服培训，积累了丰富的基金公司客服培训经验和案例情境。2022年浦瑞整合优秀课程和师资，依据基金公司客服员工需要掌握的核心专业技能设计，持续推出“基金公司客服中心系列培训”课程，该系列课程主要针对以下问题：
　　1、客服人员面对客户呼入电话时的专业客户服务技巧
　　2、客服人员呼出电话回访和销售技巧
　　3、如何与有价值的核心客户针对个人理财问题做专业有效的沟通
　　4、客服人员的情绪与压力管理、团队融合
　　培训课程系统、完整、实用性强，通过一整套专业、实战的互动培训和演练，能够有效帮助客服人员提升服务客户的水平，课程讲师有丰富的基金业实践或培训经验，培训将不单单是一般的授课，会将基金业有关实战经验结合到课程中去，汇集基金公司客服的理论实践和最佳做法，讲师们善于创造教室活跃的学习气氛，积极引导学员学习、思考各个重要的专题，帮助学员建立与客户的长期关系，创造客户的终身价值，提升基金公司的营销能力和客户忠诚度，为基金公司创造最大价值。

基金公司客服中心员工系列培训课程